Руководитель поддержки ПВЗ
По договоренности
- Марксистская
- Третьяковская
- Маяковская
RWB (Объединённая компания Wildberries и Russ) — это международная технологическая компания, образованная в результате слияния двух лидеров рынка — IT‑компании Wildberries и оператора наружной рекламы Russ.1
Объединённая компания Wildberries и Russ — это международная технологическая компания, образованная в результате слияния двух лидеров рынка — IT-компании Wildberries и оператора наружной рекламы Russ.
Мы в поиске Руководителя отдела поддержки ПВЗ!
- Выстраивать новые процессы поддержки (партнёрские и фирменные ПВЗ);
- Управлять командной;
- Отслеживать основные операционные метрики и их повышение;
- Собирать и анализировать метрики по работе команды, формировать отчеты и предложения по улучшению;
- Взаимодействовать со смежными командами;
- Участвовать в разработке скриптов, базы знаний.
Формат работы - офисный.
-
Релевантный опыт работы от 2-х лет в поддержке/клиентском сервисе;
-
Опыт работы с метриками, как они влияют на бизнес;
-
Опыт на руководящей роли с подчинённой командой от 20+ человек;
-
Умение выстраивать, изменять процессы на более эффективные, аналитика.
Опубликована 12 дней назад
Похожие вакансии
- Полный день
- Опыт от 3 лет
- Москва
- Полный день
- Опыт от 3 лет
- Москва
- Полный день
- Опыт от 3 лет
- Москва
- Полный день
- Опыт от 3 лет
- Москва
- Полный день
- Опыт от 3 лет
- Москва
- Полный день
- Опыт от 3 лет
- Москва