Менеджер по сервисной аналитике

Мы являемся динамичной и инновационной компанией, которая стремится к успеху и лидерству в своей отрасли.
Приглашаем присоединиться к нашей команде в роли«Менеджер по сервисной аналитике»

Чем предстоит заниматься:

• Разработка методик расчета сервисных показателей и методологическая поддержка внутренних заказчиков в вопросах формирования отчетности по сервисам.
• Разработка и внедрение методик и процедур контроля качества данных для обеспечения качества сервисных метрик.
• Создание представлений на базе СУБД (GreenPlum, Access, MS SQL Server) для формирования информационных источников по сервисным метрикам.
• Разработка Dashboard-ов с использованием систем визуализации данных (Tableau, QlikSense, Insight) и подготовка материалов для отчетности.
• Проведение исследовательского анализа данных о сервисах и бизнес-показателях для выявления аномалий и трендов, а также формирование выводов и рекомендаций.
• Координация и участие в инициативах по автоматизации отчетности и расчету сервисных метрик, а также методическая поддержка проектов, влияющих на эти процессы.
• Подготовка презентаций для представления результатов анализа заинтересованным сторонам.
• Мониторинг исполнения решений и поручений руководства, связанных с отчетностью по сервисам и сервисным метрикам.

Наши пожелания к кандидату:

• Высшее техническое образование.
• Опыт работы с системами управления базами данных (GreenPlum, Access, MS SQL Server).
• Знание инструментов визуализации данных (Tableau, QlikSense, Insight).
• Умение разрабатывать методики и процедуры контроля качества данных.
• Опыт в проведении исследовательского анализа данных и формировании аналитических отчетов.
• Навыки подготовки презентаций и материалов для руководства (MS PowerPoint).
• Способность к координации проектов и инициатив по автоматизации процессов.

Мы рады предложить:

• Работу с высокопрофессиональной командой, где каждый сотрудник имеет возможность расти и развиваться.
• Официальное трудоустройство по ТК.
• Заработная плата состоит из совокупного дохода: оклад руб. + годовой бонус.
• Гибридный/удалённый формат работы, график 5/2: с 9:00 до 18:15 (в пятницу — до 17:00);
• Страхование жизни и здоровья с широким покрытием с первого дня работы.
• Расширенный пакет ДМС (включая выезд за рубеж и стоматологию) после испытательного срока.
• Выдаем корпоративную технику(ноутбук), необходимую для работы.
• Скидки в экосистеме бизнесов Х5 («Пятёрочка», «Перекрёсток», «Много лосося», «5post»).
• Программа привилегий Prime-zone (скидки на товары и услуги, специальные предложения от компаний-партнёров).
• Корпоративная жизнь с большим количеством мероприятий, конкурсов и возможностей для творческой реализации.