Специалист по работе с действующими клиентами

«Ростелеком» — крупнейший в России провайдер цифровых услуг и решений. Мы прошли путь от классической телекоммуникационной компании до технологичной цифровой компании, в которой накопленный опыт и открытость к инновациям создают бесконечные возможности для развития.

Мы ищем в свою команду менеджера по развитию – человека, который усилит команду по работе с клиентами. Нам нужен тот, кто всегда нацелен на результат, кто не боится брать инициативу в свои руки и всегда знает какой продукт компании нужен клиенту.

Чем предстоит заниматься:

• Сопровождением действующей клиентской базы ( консультирование, выявление потребностей);
• Работать в офисе, без поиска клиентов и без разъездов;
• Консультированием клиентов по условиям предоставления услуг;
• Отрабатывать заявки на подключение услуг;
• Повышением лояльности клиентов (предотвращение оттока);
• Выполнять плановые показатели.

Что мы ищем в кандидате:

• Желание развиваться в сфере цифровых услуг
• Навыки делового общения;
• Готовность работать с юридическими лицами;
• Опыт в продажах от 1 года; (опыт работы в сфере телекоммуникаций будет преимуществом);
• Готовность работать на результат;
• Грамотная и четкая речь.

Что мы предлагаем:

• Доход, который состоит из оклада 40880 + ученическая премия 3 месяца 90% от оклада и ежемесячной премии за выполненные заявки по подключению абонентов ( в среднем от 80000 сотрудники получают);
• График работы 5/2 с 08:00-17:00, обеденный перерыв с 13:00 до 13:45;
• Оформление в штат с первого рабочего дня;
• Наставничество в период обучения и адаптации;
• Расширенный соц. пакет для сотрудника после первого года работы: жилищная программа (компенсация процентов по ипотечному кредиту или беспроцентный займ от компании на покупку жилья); дополнительная премия к ежегодному отпуску; материальная помощь; дополнительный оплачиваемый выходной день;
• Всестороннее развитие: корпоративный онлайн-университет; возможность получения образования по программированию с выдачей сертификата; доступ к электронным библиотекам с широким выбором бизнес-литературы; компенсация профильного внешнего обучения;
• Компенсация сотовой связи, корпоративные скидки на услуги компании;
• ДМС, консультация психолога и программа поддержки сотрудников.

Готовы рассмотреть кандидатов с опытом работы на вакансиях: специалист по продажам, менеджер по продажам В2В, менеджер по работе с клиентами, менеджер по сопровождении, начинающий специалист в компаниях МТС, Мегафон, Эр-Телеком, Дом.ру, Билайн, Т2, Инсис, Русская Компания, ТТК.