Менеджер по работе с претензиями

Работать с входящими обращениями (рекламациями) покупателей;

Работать с программами: 1С, желательно версии 11.5 (создание рекламаций, создание заявок на расходование средств, перемещение товара), Битрикс CRM (ведение сделок), Гугл Таблицы;

Работать с логистическими программами для перемещения товара в Сервисный центр и\или доотправки комплектующих;

Консультировать покупателей по телефону по своим сделкам (рекламациям);

Взаимодействовать с другими подразделениями компании для получения информации о товаре или решения претензионных случаев.

Оформление по ТК РФ (полностью белая заработная плата, стабильный и прозрачный доход, оплачиваемые отпуск и больничные);

График работы 5/2 с 9:00 до 18:00 (полностью удаленный формат работы);

Поддержку в период адаптации - открытая коммуникация и помощь в решении вопросов;

Регулярные командные встречи, тимбилдинги, клубы по интересам и корпоративные мероприятия;

Амбициозную и поддерживающую среду для вертикального и горизонтального роста, количество успешных кейсов роста наших сотрудников более 20% штата;

Демократичную корпоративную культуру, общение “без галстуков” на всех уровнях компании.