Менеджер по работе с клиентами (входящие лиды)

Работать в нашей команде — значит быть в центре инноваций и технологий 1С.

Сейчас мы расширяем отдел Маркетплейс - это онлайн-магазин готовых обработок и расширений для типовых конфигураций 1С с бесплатной установкой и техподдержкой.

Приглашаем в команду вовлечённого менеджера по продажам.

Преимущества работы с нами:

• Стабильность и уверенность в завтрашнем дне. Мы – аккредитованная ИТ-компания с официальным трудоустройством по ТК РФ
• Удаленный формат работы
• Достойное вознаграждение и прозрачная система мотивации
• Заботимся о вашем здоровье и комфорте. Мы предоставляем ДМС, компенсацию затрат на фитнес, оплачиваем больничные до 100% от оклада и радуем корпоративными подарками
• Уникальная корпоративная культура. Наши сотрудники участвуют в крупнейших конференциях INFOSTART EVENT, которые не только вдохновляют, но и помогают расти профессионально

Возможности для обучения:

• Дополнительное обучение за счет компании
• Корпоративный доступ к каталогу Инфостарт
• База видеокурсов и записанных вебинаров
• Доступ к партнерскому разделу 1С:ИТС
• Участие в профильных мероприятиях Инфостарт
• Участие в партнерских семинарах фирмы «1С»

Основные задачи:

• Консультирование клиентов по вопросам о продуктах компании (через почту, телефон и сайт)
• Поддержка клиентов: помощь с оформлением заказа, отслеживание оплаты счетов
• Изучение новых продуктов компании и предложение их клиентам
• Работа с документами (оформление и своевременное подписание договоров, актов)

• Согласование изменений в купленном программном обеспечении с разработчиками, фиксация жалоб на проблемы с ПО и передача их в службу контроля качества

Нам точно по пути, если есть:

• Знание и опыт продаж продуктов 1С: Понимание функциональности и возможностей программных продуктов 1С, чтобы эффективно подбирать АПО из каталога Маркетплейс
• Коммуникативные навыки и умение вести переговоры: договариваться о выгодных условиях для компании и клиента, включая обсуждение цен и условий поставки, выстраивая доверительные долгосрочные взаимоотношения
• Аналитические способности и навык продаж: способность анализировать рынок, конкурентов, потребности клиентов для разработки эффективных стратегий продаж и умение выявлять потребности клиентов, предлагать решения и закрывать сделки
• Умение работать в команде, ориентация на результат.

Если вы хотите развиваться в динамичной компании и готовы к новым вызовам, присоединяйтесь к нам! Мы ждем вашего отклика.