Юрист по операционному сопровождению банковских продуктов, Ozon Банк

Ozon Банк — это отдельная часть Ozon, где тесно переплетается всё, что связано с финансами и IT. Мы создаём новые для рынка продукты и сервисы для физических и юридических лиц. Гордимся атмосферой в командах: каждый сотрудник может влиять на процессы и пути к результату.

вам предстоит:

• Согласовывать и корректировать ответы на нетиповые запросы/жалобы/претензии клиентов
• Взаимодействовать с контролирующими органами (ЦБ, ФАС, Роспотребнадзор)
• Готовить ответы на запросы иных подразделений банка
• Участвовать в разработке скриптов и базы типовых ответов на жалобы клиентов и типовые запросы коллег
• Рассматривать нестандартные запросы, систематизировать и готовить типовые подходы

мы ожидаем:

• Релевантный опыт работы в финансовой организации, финтехе или в профильной практике консалтинга

• Умение работать в команде, находить ответы на вопросы бизнеса и четко аргументировать свою позицию