Менеджер по обработке входящих заявок (квалификация ЛИДов)

Строительная компания СК «Пять Стен» занимается строительством каркасных домов для круглогодичного проживания.

Мы работаем по полному циклу:
от первой консультации до строительства дома и передачи ключей клиенту.

Сейчас мы усиливаем коммерческий отдел и ищем специалиста, который будет обрабатывать входящие обращения и квалифицировать клиентов, передавая менеджерам по продажам целевых клиентов.

Это позиция первого контакта с клиентом — от качества вашей работы зависит скорость сделки и уровень сервиса компании.

Что нужно делать

Работать со всем входящим потоком обращений компании:

1. Обработка входящих обращений

• принимать входящие звонки клиентов

• обрабатывать заявки с сайта

• отвечать на обращения из мессенджеров и соцсетей

• обрабатывать входящие письма на корпоративную почту

2. Квалификация клиентов

• выяснять потребность клиента (дом / баня / цель строительства)

• уточнять наличие участка

• выяснять ориентировочный бюджет

• уточнять сроки строительства

• определять формат оплаты (наличные / ипотека)

Работа ведётся по чек-листу и скрипту квалификации.

Ваша задача — правильно классифицировать запрос и передать его ответственному сотруднику.

Что важно для нас:

Мы ищем человека с пониманием продаж, а не просто оператора.

Ваша задача — помочь клиенту сделать первый правильный шаг к строительству дома.

Вы нам подойдете, если у вас есть:

✔ опыт общения с клиентами
✔ понимание базовой техники продаж
✔ умение задавать правильные вопросы
✔ грамотная речь
✔ умение работать по скрипту
✔ навык работы с CRM (желательно)
✔ внимательность к деталям

Будет плюсом:

• опыт работы в продажах

• опыт работы с лидами

• опыт работы в строительстве или недвижимости

Что вы получите

✔ стабильную работу в развивающейся Строительной компании
✔ обучение продукту и технике работы с лидами
✔ понятные регламенты и скрипты
✔ поддержку руководителя и команды

Карьерный рост

Эта позиция — стартовая ступень в отделе продаж.

При хороших результатах вы можете вырасти до:

Менеджера отдела продаж

с доходом 150 000 – 300 000 ₽ и выше.

Мы заинтересованы выращивать менеджеров внутри компании.

P.S.

Мы ищем человека, который хочет развиваться в продажах, а не просто отвечать на звонки.

В сопроводительном письме оцените по 10-балльной шкале свои навыки общения с клиентами и объясните почему.