Специалист по работе с клиентами/оператор колл-центра / телемаркетинг

Мехатроникс - инжиниринговая компания, дистрибьютор и интегратор промышленного оборудования. Более 25 лет на рынке автоматизации. Наши клиенты — заводы и крупные предприятия по всей России. Работаем официально, дорожим своей репутацией и ценим сотрудников. Ищем в команду голос компании — специалиста, который станет мостом между клиентом и менеджерами.

Дополнительная информация: https://www.mechatronics.ru/company/index.php

Приглашаем на работу внимательных и ответственных специалистов для общения с клиентами. Полная удаленка, стабильный доход, официальное оформление.​​​​​​​

Чем предстоит заниматься:

Вам не нужно ничего продавать, уговаривать, согласовывать цены или выставлять счета. Нет активных продаж. Вы просто общаетесь, выявляете интерес и передаете коллеге.

• Совершаете звонки по готовой базе клиентов (≈10 000 клиентов, искать никого не надо).
• Общаетесь по понятному скрипту (тексту беседы). Все слова и вопросы уже подготовлены.
• Задаете уточняющие вопросы, чтобы понять, интересно ли клиенту наше предложение.
• Если клиент заинтересовался — передаете его менеджеру. Менеджер сам проведет все переговоры.
• Заполняете карточку клиента в CRM-системе (Битрикс24). Научим работать с любой программой, главное — внимательность и желание.

• Опыт работы в call-центре / телемаркетинге от 3 лет.
• Уверенное пользование своим ПК или ноутбуком (умение работать в программах, печатать текст).
• Четкая, спокойная речь и грамотный русский язык.
• Внимательность и аккуратность при заполнении данных.
• Опыт работы с CRM (Битрикс24 — преимущество).
• Усидчивость и умение работать по инструкции.
• Наличие тихого места, гарнитуры (наушников с микрофоном) и стабильного интернета.
• Нацеленность на выполнение плана.

• Удаленная работа из дома. Не нужно тратить время и деньги на дорогу. Работаете в комфортной домашней обстановке. График: 5/2, с 9:00 до 18:00 (обсуждается). Обед, выходные, праздники — как полагается.
• Стабильность. Официальное оформление по ТК РФ или договору ГПХ. Для самозанятых (СМЗ) налог 6% компания компенсирует.
• Зарплата без задержек. Выплаты строго 2 раза в месяц. Оклад + прозрачная система KPI.
• Обучение и стажировка (продукт + скрипты). С вами будет работать наставник, который поможет на первых порах.
• Возможность развития: старший оператор, менеджер по продажам.

Как к нам попасть?

Откликайтесь или пишите / звоните контактному лицу.