Linux - инженер (техническая поддержка, АК)
По договоренности
Обязанности:
- Проводить консультации работников Общества по вопросам функционирования программных продуктов Общества .
- Осуществлять прием и регистрацию в системе Исполнителя или в системе Заказчика обращений Заказчика.
- Информировать Заказчика о принятии обращения в работу, предоставление Заказчику номера зарегистрированного Инцидента.
- Информировать Заказчика, руководство Общества и заинтересованных лиц об обнаруженных отклонениях в качестве предоставляемого сервиса.
- Проводить первичную диагностику инцидента для определения уровня критичности и подтверждения зоны ответственности Исполнителя.
- Проводить поиск причины возникновения инцидента и выработку мер по его скорейшему решению.
- Проверять наличие известных решений по проблеме в базах знаний на порталах Общества.
- Принимать решения о необходимости эскалации и проводить эскалации на 2-ю линию Технической поддержки
- Осуществлять поиск причины возникновения инцидента и выработку мер по его скорейшему решению.
- Применять необходимые изменения конфигурации программного обеспечения для устранения инцидента.
- Информировать Заказчика, руководство Общества и заинтересованных лиц о ходе работ по закрытию инцидента.
- Регистрировать и отслеживать обращения в системах Партнеров (Субподрядчики по проектам, Дочерние общества ГК Астра).
- Готовить презентационные материалы для Заказчиков
-
Уверенные знания Linux
-
Желательно знания Dovecot, Opennebula, Freeipa
- Уверенность в будущем. Мы чтим ТК РФ: у нас стабильный и прозрачный "белый" доход.
- Забота о здоровье. Оформим полис ДМС со стоматологией.
- Спорт — это про нас. У нас многие увлекаются сноубордом, лыжами, дайвингом, бегом и пр. – найти кого-то для afterwork-активности не проблема. Мы спонсируем тренировки футбольной и волейбольной команд, поддерживаем инициативы по киберспорту и приходим на турниры по настольному футболу просто поболеть.
- Конкурентная заработная плата.
- Сменный формат работы.
Адрес: Россия, Оренбург
Опубликована день назад
Похожие вакансии
Вакансии быстро закрываются — подпишитесь на наш канал в MAX сейчас, чтобы видеть их первыми.
Подписаться в MAX ... сопровождение производства на всех стадиях изготовления; участие в разработке текстовых документов, расчетов, технических ... выпускаемую продукцию; обеспечение своевременного составления, согласования и утверждения чертежей и другой технической ... Требования: высшее техническое образование; умение работать с ПК (MS Office, Outlook), владение SolidWorks ...
- Полный день
- Без опыта
Инженерные Технологии- Оренбург
день назад
45 000 - 65 000 ₽
Выше средней на 10%
... смещением начала рабочего дня Чем предстоит заниматься: Выезды на объекты для выполнения обмеров и сбора технических ... сооружений; Помощь в разработке общестроительных разделов проектной и рабочей документации; Подготовка технических ... Мы предлагаем: Обучение и поддержку.
- Нестандартный график
- Без опыта
Орен Сити Групп- Оренбург
день назад
... высокотехнологичное предприятие, на котором обеспечивается полный цикл производства, имеются собственный научно-технический ...
- Полный день
- Без опыта
АКРОН ХОЛДИНГ- Оренбург
день назад
от 150 000 ₽
Выше средней на 200%
... Инженер АСУ ТП Пусконаладочное управление АО «РН-РемСтройИнжиниринг» в связи с увеличением объёмов и ... географии работ приглашает на работу инженеров по наладке и испытаниям АСУ ТП, инженеров программистов ... ТП на технологических объектах, так и начинающие специалисты, с небольшим опытом или после окончания технических ...
- Полный день
- Без опыта
РН-РЕМСТРОЙИНЖИНИРИНГ- Оренбург
день назад
60 000 - 350 000 ₽
Выше средней на 310%
... Инженер по исследованию скважин ( с возможностью переподготовки) В сервисную компанию нефтегазовой отрасли ... ООО "НЕОГЕН-Н" требуется инженер по исследованию скважин. ... Требования: Нефтегазовое высшее техническое образование, либо средне техническое и опыт работы в нефтегазовой ...
- Полный день
- Без опыта
НЕОГЕН-Н- Оренбург
день назад
Вакансия в подборках
Похожие вакансии
Инженерные Технологии45 000 - 65 000 ₽
Орен Сити ГруппАКРОН ХОЛДИНГот 150 000 ₽
РН-РЕМСТРОЙИНЖИНИРИНГ