Диспетчер сервисного центра

СанТехРесурс— динамично развивающаяся компания, специализирующаяся на оптовых продажах инженерной сантехники в Уральском федеральном округе более 25 лет. Мы предлагаем широкий ассортимент высококачественной продукции от ведущих производителей и стремимся к долгосрочному сотрудничеству с нашими клиентами. Являемся официальными дистрибьюторами и дилерами крупнейших производителей инженерного оборудования России, Европы и Азии.

Мы ищем отзывчивого диспетчера в наш сервисный центр, который искренне хочет помогать людям и умеет находить решения в сложных ситуациях. Наша работа – это не просто обработка звонков, это создание позитивного опыта для наших клиентов. Если вы цените человеческое общение и стремитесь к тому, чтобы каждый день приносить пользу, то эта вакансия – для вас.

Ваши задачи:

• Прием и обработка звонков от клиентов. Мы ценим вежливое и внимательное общение, поэтому важно умение слушать и понимать потребности каждого человека.
• Регистрация заявок в системе. Аккуратность и внимательность к деталям – залог эффективной работы.
• Направление заявок соответствующим специалистам. Важно быстро и точно определять, к кому лучше обратиться за помощью.
• Контроль выполнения заявок и информирование клиентов. Мы держим клиентов в курсе событий и стремимся к прозрачности.
• Решение вопросов клиентов по телефону, консультирование. Иногда достаточно просто помочь разобраться в ситуации и успокоить человека.
• Работа с электронной почтой и другими каналами коммуникации.

Мы ожидаем от вас:

• Хороших коммуникативных навыков. Умение понятно и вежливо общаться, находить общий язык с людьми.
• Способности работать в режиме многозадачности. Важно уметь быстро переключаться между задачами и оставаться внимательным.
• Ответственности и пунктуальности. Мы полагаемся на вас, и ваша точность важна для нашей работы.
• Умения работать с компьютером и офисными программами. Мы используем современные технологии для упрощения работы.
• Желания учиться и развиваться. Мы поддерживаем профессиональный рост наших сотрудников.

Мы предлагаем:

• Официальное трудоустройство согласно ТК РФ, график 5/2 с 8:30 до 17:30
• Корпоративные мероприятия, в том числе занятия спортом за счет компании
• Регулярные обучения сотрудников за счет компании
• Возможность профессионального развития и карьерного роста
• Скидки сотрудникам на товары компании до 30%
• Дружный коллектив и комфортные условия работы.

Если вы ищете работу, где ваши человеческие качества будут цениться так же высоко, как профессиональные навыки, отправьте нам ваше резюме! Мы с нетерпением ждём встречи с вами!