Инженер технической поддержки (первая линия)

Компания «РеМо» — аккредитованная федеральная IT-компания. Мы — команда профессионалов, которые уверенно ведут компанию к новым высотам! За 14 лет работы мы зарекомендовали себя как надежный поставщик комплексных IT-решений для крупнейших федеральных клиентов. Сегодня в нашей команде более 350 сотрудников в 17 филиалах по всей стране. На счету компании — 50 успешно реализованных проектов.

У нас Вы получите:

• Безопасность и стабильность;
• Работа в стабильной и динамично развивающейся IT-компании Федерального уровня, официальное трудоустройство, полный «соцпакет», выплаты заработной платы 2 раза в месяц;
• Обучение на рабочем месте и возможность развития горизонтальной и вертикальной карьеры.

Чем предстоит заниматься:

• Оперативная обработка задач в ServiceDesk в установленные сроки;
• Регистрация обращений от сотрудников заказчика, анализ содержания обращений;
• Консультирование пользователей по вопросам, входящим в зону ответственности;
• Решение типовых задач по настройке ПО пользователей;
• Обработка обращений с привлечением удаленных инженеров, техническое сопровождение их работы и подтверждение приемки работ.

Мы предлагаем:

• ​​​​​Официальное оформление с первого рабочего дня;
• График работы на первые 3 месяца: 5/2 08:00-17:00 или 09:00-18:00 (в зависимости от потребности). С 4-го месяца работа по графику: 5/2 с одной ночная сменой в неделю;
• Работа на территории Клиента по адресу: Ярославль, ул.Пушкина, д. 2/2 (удаленный формат работы не рассматривается)
• Работа в аккредитованной IT Компании.

Пожелания к кандидату:

• Аналогичный опыт работы будет преимуществом;
• Умение работать в режиме многозадачности.