Диспетчер логист

Диспетчер по приему и координации заявок
Компания– ключевой участник в обеспечении бесперебойной работы систем водоотведения и канализации города. Мы ежедневно заботимся о комфорте и чистоте городской среды, и сейчас ищем ответственного и внимательного специалиста в нашу команду.

Если вы умеете эффективно управлять информацией, быстро принимать решения и готовы работать в динамичном режиме, эта вакансия для вас!

Что предстоит делать:

Прием обращений:Обработка входящих телефонных звонков от жителей города.
Работа в онлайн-каналах: Консультирование клиентов и прием заявок в чатах и мессенджерах.
Координация: Оперативное распределение поступающих заявок между выездными бригадами и спецтехникой.
Контроль и мониторинг: Отслеживание статуса выполнения заявок и контроль своевременности их закрытия.
Отчетность: Ведение отчетности о проделанной работе за смену.
Взаимодействие:Общение с сотрудниками выездных бригад, решение возникающих вопросов.

Мы ожидаем от кандидата:

Грамотная устная и письменная речь, четкая дикция.
Уверенный пользователь ПК, знание офисных программ.
Высокая степень ответственности и внимательности к деталям.
Стрессоустойчивость и умение работать в режиме многозадачности.
Приветствуется опыт работы диспетчером, оператором call-центра или в сфере обслуживания клиентов.
Для удаленной работы:Наличие стабильного интернет-соединения и тихого рабочего места.

Что мы предлагаем:

Официальное трудоустройство по ТК РФ.
Стабильная заработная плата: 60000 рублей в месяц.
Удобный график работы: Сменный, с 8:00 до 22:00. Возможны различные варианты (2/2, 3/3, 4/4) – подберем оптимальный.
Обучение и поддержка: Мы всему научим, поможем адаптироваться и обеспечим необходимой информацией для комфортной работы.
Важная и нужная работа:Вы будете частью команды, которая вносит значимый вклад в жизнь города.

Ждем вашего отклика! Присоединяйтесь к команде профессионалов!