Инженер внутренней технической поддержки

Мы ищем специалиста внутренней технической поддержки в команду сервисного центра, где мы помогаем нашим коллегам решить проблемы с работой офисной техники и программного обеспечения.

Над чем предстоит работать:

• обрабатывать заявки в системе HelpDesk;

• консультировать пользователей и оказывать помощь по техническим вопросам;

• устранять неполадки в работе ПК;

• устанавливать и настраивать программное обеспечение;

• анализировать проблемы и давать рекомендации по их предотвращению.

Для того, чтобы справляться с задачами нужны:

• знание аппаратной части ПК;

• владение офисным ПК;

• понимание принципов работы основных сетевых протоколов и основных сетевых служб (DNS, DHCP, TPC/UDP).

Будет плюсом:

• знание Linux и Windows, а так же других ОС;

• профильное образование.