Руководитель направления взыскания (МФО)

Мокка – это популярный в России и Восточной Европе финтех сервис в сегменте BNPL (Buy Now Pay Later – Покупай сейчас, плати потом). С его помощью можно получить моментальный аванс на покупки и на другие цели с оплатой частями. Зарегистрироваться в Мокка можно в два клика прямо в магазине или в мобильном приложении – для этого не надо заполнять длинные анкеты или подписывать бумаги, весь процесс полностью онлайновый.

Под капотом Мокка – более 10 лет накопленного опыта, современные мобильные и облачные технологии и уникальный гибкий подход ко всем процессам. В Мокка более 12 млн пользователей, а сам сервис доступен в >9,500 партнерских магазинах, среди которых Детский мир, Иль Де Ботэ, Wildberries, Мегафон и другие.

Чем предстоит заниматься:

• Разработка, внедрение, оценка и оптимизация стратегий, инструментов, методов и моделей взыскания.
• Выявление точек роста, проведение пилотных проектов, тестирование и внедрение новых стратегий.
• Автоматизация процессов взыскания: управление техническими системами, их оценка и модернизация.
• Построение и актуализация cash-flow моделей, прогнозов сборов.
• Осуществление сегментации портфелей по риск-профилю, степени просрочки, типу долга и т.д. для разработки дифференцированных подходов.
• Осуществление мониторинга ключевых метрик по портфелям (отклонение факта от плана/прогноза, выявление причин (качество входящего потока, эффективность работы, внешние факторы).
• Взаимодействие с подрядчиками: поиск и интеграция новых технологических решений для взыскания.
• Анализ ключевых показателей взыскания и precollection, мониторинг портфеля просрочки, выявление отклонений и точек роста.

Требования:

• Высшее образование (финансы, экономика, математика).
• Опыт работы в МФО и коллекторских агентствах на аналогичной позиции от 1 года.
• Успешный опыт разработки, запуска и оптимизации бизнес-процессов в сфере взыскания.
• Опыт внедрения и поддержки автоматизированных систем взыскания (включая настройку роботов и телефонии).
• Техническая грамотность: понимание API, интеграция систем, управление бэклогом и приоритизация задач.
• Знание SQL и умение работать с базами данных для анализа и оптимизации стратегий взыскания.

Мы предлагаем:

• конкурентную заработную плату, соответствующую вашему опыту и экспертизе, с полным соблюдением ТК РФ;

• работу в продуктовой компании с быстрым влиянием на бизнес-результат — без избыточной бюрократии;

• высокий уровень свободы в принятии решений: в направлении отсутствует жёстко зафиксированный бэклог;

• возможность самостоятельно выбирать рабочее «железо»;

• работу в команде, заинтересованной в вашем профессиональном росте;

• современный офис в стиле лофт в БЦ «Даниловская мануфактура» (шаговая доступность от м. Тульская);

• формат работы: 4 дня в офисе, 1 день удалённо;

• ДМС, обучение и другие корпоративные бенефиты.