Инженер отдела технической поддержки

О компании МИРТЕК
МИРТЕК — создаем комплексные решения для цифровой энергетики: от «умных» счетчиков до платформенного ПО для анализа данных. В основе наших продуктов — экспертиза людей, которые развивают технологии и обеспечивают безупречный сервис. Мы предлагаем клиентам лучшие технологические решения, созданные профессионалами для профессионалов.

Чем предстоит заниматься:

• Консультирование пользователей по техническим вопросам в направлении умных приборов учета (по телефону, email, в чате).
• Удаленное и очное устранение неисправностей программного обеспечения и оборудования.
• Регистрация и ведение обращений в системе учета.
• Установка, настройка и сопровождение рабочего ПО.
• Подготовка и обновление инструкций для пользователей.
• Проведение профилактических работ на парке оборудования.

Ключевые требования:

• Готовность к командировкам по стране, ~50% времени(проживание, командировочные)
• Знание ОС Windows, Astra Linux, Active Directory, офисного и специализированного ПО.
• Опыт диагностики и ремонта ПК, оргтехники, периферии, приборов учета.
• Навыки работы с системами учёта заявок.
• Коммуникабельность, клиентоориентированность.
• Образование: среднее специальное / высшее (техническое, ИТ).
• Группа допуска по электробезопасности будет большим плюсом

Мы предлагаем:

• Официальное оформление по ТК РФ.
• График работы: пн-чт 9:00-18:00, пт 9:00-17:00.
• ДМС и телемедицина.
• Разнообразные обеды за счёт компании.
• Компенсация занятий спортом и английского языка.
• Корпоративное обучение и курсы повышения квалификации.
• Современный офис с парковкой, coffee point и зонами отдыха.
• Участие в корпоративных мероприятиях и турнирах.
• Программа адаптации с наставником.