Менеджер по работе с клиентами

Менеджер по сопровождению клиентов — голос заботы и строитель доверия

Мы — сеть премиальных клиник имплантации All-on-4. Наша философия проста: не разовое лечение, а пожизненное сопровождение и внимание к каждому пациенту. Ваша миссия — превратить пациентов в лояльных друзей клиники, чтобы они возвращались и рекомендовали нас близким.

В этой роли вы станете ключевым звеном между клиникой и пациентом, строя доверие и укрепляя репутацию клиники каждый день.

Чем вы будете заниматься

• Поддержка и забота о пациентах: звонки, персональные напоминания о визитах, помощь в планировании процедур. Ваши действия напрямую влияют на уровень лояльности и возвращаемости пациентов

• Создание рекомендаций и репутации: инициатива в сборе отзывов, работа с обратной связью, участие в программе «Приведи друга» — каждый контакт укрепляет имидж клиники

• Управление своим портфелем пациентов: вести базу, анализировать результаты, планировать взаимодействие, повышая эффективность и результативность своей работы

• Работа в команде и постоянный рост: координация с врачами и администраторами, отчётность и аналитика, обучение и внедрение лучших практик

Кого мы ищем

• Людей, готовых развиваться в работе с клиентами; опыт в медицине, стоматологии или beauty-индустрии будет преимуществом, но не обязателен

• Эмпатичных, внимательных, умеющих слышать и поддерживать пациента

• Стрессоустойчивых, с грамотной речью и навыками мягкого управления возражениями

• Дисциплинированных, готовых к плановой ежедневной работе и работе с отчётностью

Что мы предлагаем

• Фиксированный оклад и бонусы, зависящие от ваших результатов и эффективности — ваш доход растёт вместе с вашими успехами

• График: 5/2 ,2/2 - обсуждается, адрес клиники: ФМР, Кропоткина 75

• Полное обучение, готовые скрипты и методики, чтобы быстро начать приносить результат

• Чёткий карьерный путь: от менеджера до руководителя клиентского сервиса или отдела продаж

• Работа в современной клинике с передовыми методами лечения (All-on-4) и технологичной средой

Каждый день вы будете не просто менеджером, а строителем доверия и лояльного сообщества. Ваш вклад напрямую улучшает жизнь пациентов, повышает репутацию клиники и создаёт возможности для вашего профессионального и финансового роста.

Готовы стать голосом заботы и строителем долгосрочных отношений? Откликайтесь и начните создавать идеальный сервис вместе с нами!