Диспетчер аварийной службы на дому (график 2/2)

Описание вакансии:
В управляющую компанию (аварийную службу) требуется Диспетчер аварийно-диспетчерской службы для удаленной работы. Мы ищем ответственного человека с грамотной речью, который станет связующим звеном между жителями и нашими мастерами в вечернее и ночное время.
Понимание вопросов в сфере ЖКХ очень поможет работе.
В навале работы для обучения дадим послушать примеры реальных звонков.

Обязанности:
Прием входящих звонков от жителей многоквартирных домов.
Регистрация заявок (аварийные ситуации, жалобы, консультации).
Оперативная передача информации исполнителям (слесари, электрики) по телефону или в мессенджере.
Вежливое и спокойное общение даже в стрессовых ситуациях.

Требования:
Главное: Дисциплина и готовность мгновенно взять трубку в любое время смены (включая глубокую ночь).
Приятный голос, четкая русская дикция, умение слушать.
Стрессоустойчивость: умение корректно общаться с рассерженными или пожилыми людьми.
Наличие мобильного телефона с устойчивой связью и мессенджерами.
Обеспечение тишины на заднем плане во время разговора.

Условия:
График работы: 2/2 (два через два).
Будни: с 17:00 до 08:00 (удаленно).
Выходные и праздники: Круглосуточное дежурство (на дому).
Нагрузка: Невысокая, в среднем от 0 до 10 звонков в сутки.
Оплата: 10 000 рублей в месяц (фиксированная выплата).
Работа полностью на дому, компьютер не требуется.