Старший менеджер по гарантии

Наши пожелания:

• Техническое образование
• Знание технологии и особенностей работы сервисного центра, складского комплекса, транспортного отдела внутри компании
• Знание 1 С, уверенное пользование складскими приложениями,
• Знание основных понятий и норм Закона РФ «О защите прав потребителей» (№ 2300-1 от 07.02.1992);

Ваши обязанности:

- Организация обслуживания клиентов Компании в части предоставления гарантийного сервиса, консультирование по вопросам гарантии, ремонта, возврата и обмена товаров;

• Проведение экспертной оценки гарантийных случаев и принятие решений по ним;
• Проверка и согласование отчетов в АСЦ, согласование актов НРП;
• Ведение деловой переписки, взаимодействие с сотрудниками других подразделений;
• Сбор и анализ документов и информации, необходимых для объективного рассмотрения и подготовки обоснования претензии.

Мы предлагаем:

• Оформление согласно ТК РФ
• Корпоративное обучение
• Скидки на приобретение товаров в наших магазинах
• Стабильная заработная плата
• Место работы - Гагарина, 29, график: 5/2 с 10-00 до 18-30, вых сб/вск.