Администратор в спа отель

Мы ищем приветливого и стрессоустойчивого администратора, который станет «лицом» нашего отеля. Если ты умеешь создавать атмосферу уюта, решать нестандартные задачи и дарить гостям искреннюю заботу, мы будем рады видеть тебя в нашей команде.

Обязанности:

· Встреча, регистрация (Check-in) и размещение гостей, оформление выезда (Check-out).

· Консультирование гостей по вопросам работы отеля, дополнительным услугам, а также достопримечательностям города и инфраструктуре.

· Работа в Travelline

· Взаимодействие со службами отеля (хаускипинг, техническая служба, инжиниринг) для оперативного решения вопросов гостей.

· Прием оплат, работа с кассой и терминалом, закрытие смены, ведение отчетности.

· Бронирование номеров (онлайн и по телефону), работа с каналами продаж.

· Оперативное решение конфликтных и нештатных ситуаций.

Требования:

· Опыт работы на аналогичной должности в отеле будет вашим преимуществом).

· Уверенный пользователь ПК и оргтехники. Опыт работы в Travelline, Excel

· Грамотная устная и письменная речь.

· Личные качества: энергичность, доброжелательность, опрятный внешний вид, стрессоустойчивость, ориентированность на сервис

Условия работы:

· График работы: 5/2 или 2/2

Официальное Трудоустройство