Менеджер в сервисный центр

Требуется приемщик техники в сервисный центр по ремонту электротранспорта (электровелосипеды, электроскутеры, электросамокаты) с функциями помощникa.

Oбязaннoсти

1. Оcуществлять пpиeмку устpoйств в сeрвисный центp

2. Ocуществлять выдачу устройств из ремонта

3. Производить расчет с клиентом и заполнение документов.

4. Обработка входящих звонков и сообщений в мессенджерах.

5. Проверять устройства после ремонта по чек-листу.

6. Содействовать работе мастеров сервиса

7. Поддерживать порядок на рабочем месте и сервисе, организовывать рабочее пространство

Проведем полное обучение перед вхождением в должность!

Требования:

— грамотная устная и письменная речь

— способность донести информацию до клиента

— владение ПК (gоgglе форма /gоgglе таблица/ мессенджеры)

— вежливость

— стрессоустойчивость, умение справляться с неожиданными ситуациями

— дисциплинированность

— готовность к обучению

— навык работы с документацией

— аккуратность и внимание к деталям

— готовность к работе в режиме многозадачности

— отсутствие ограничений по здоровью, связанных с физическими нагрузками

— технические навыки (базовые)

— понимание принципов работы техники или электротраеспорта

Доп. пожелания:

— опыт работы с гарантийными случаями и рекламациями

— навык оформления заказов, актов приема/выдачи, гарантийных обращений

— опыт сбора отзывов и работы с клиентской лояльностью

— навыки кассовой дисциплины и работы с оплатами

— навыки использования, обслуживания, ремонта электротранспорта

— навыки работы с инструментом, понимание основ механики и электрики