Администратор в студию маникюра

Администратор
📚 1. Работа с клиентами и сервис
• Встреча гостей: Приветствие, помощь с верхней одеждой, предложение чая/кофе.
• Запись и консультирование;
• Подтверждение записей;
• Работа с базой;
• Решение конфликтов.

📚 2. Организация рабочих процессов
• Управление расписанием: Грамотное распределение записей, чтобы не было «окон» и накладок.
• Контроль работы мастеров: Следить за дисциплиной, соблюдением графика и чистотой на рабочих местах.
• Стерилизация: В некоторых студиях администратор контролирует работу сухожара или ведет журналы дезинфекции (если это не делает отдельный помощник).

• Расчет клиентов:
• Продажи: Предложение дополнительных услуг (дизайн, ремонт, спа-уход) и товаров для домашнего ухода.

• Инвентаризация: Учет расходных материалов (лаки, пилки, базы, декор) и расходников для зоны ожидания (кофе, салфетки).
• Контроль чистоты: Проверка работы техперсонала, поддержание порядка в зоне ресепшен и с/у в течении дня, помочь мастеру убрать место.
• Контент: Фотографирование работ мастеров, съемка сторис о жизни студии.
• Отзывы.

Опыт приветствуется, главное желание всему научим! У нас дружный коллектив.

Работа не сложная, интересная и активная!