Специалист службы контроля качества

Самая большая сеть станций послегарантийного обслуживания автомобилей в СНГ ищет в команду СПЕЦИАЛИСТА СЛУЖБЫ КОНТРОЛЯ КАЧЕСТВА

Мы гарантируем:

• Оплату за результат (fix + KPI);
• Полностью белую заработную плату;
• Полис ДМС (АПП + Стоматология).
• Самый уютный и комфортабельный офис в Новосибирске (большая кухня с кофемашиной, iQOS-зона и летняя терраса, ежедневные завтраки за счет компании)
• Гибкий график работы;
• Повышение профессионального уровня-корпоративное обучение, бизнес-тренинги;
• Самый дружный коллектив;

Чем предстоит заниматься:

• Обработка входящих обращений пользователей сервиса по телефону, почте в мессенджере (входящая линия);
• Фиксирование входящих обращений;
• Взаимодействие с сотрудниками Управляющей компании и партнерами;
• Урегулирование спорных ситуаций возникших во время обслуживания;
• Проведение опросов по качеству предоставляемых услуг;
• Своевременная обработка и закрытие обращений;

Для тебя будет преимуществом:

• Грамотная письменная и устная речь;
• Умение работать с большим потоком информации;
• Умение сопоставлять данные, внимательность к деталям;
• Развитые коммуникативные навыки, умение уверенно и убедительно доносить информацию;
• Навыки работы в программах MS Office;