Администратор на базу отдыха

Рыболовной базе "Клевое Никольское" требуется администратор.

1. Встреча, заселение и работа с гостями:
· Прием и обработка заявок: Консультирование гостей по телефону и в мессенджерах (WhatsApp/Telegram/MAX), помощь в выборе номера, бронирование дат.
· Встреча и заселение: Встреча гостей на въезде, быстрая процедура check-in, выдача ключей, проведение инструктажа (правила проживания, противопожарная безопасность).
· Расчет: Прием оплаты (наличные/терминал), работа с кассой, закрытие смены (отчетность).
· Информирование: Рассказ о инфраструктуре, помощь и организация досуга.

2. Администрирование номерного фонда
· Контроль готовности номеров: Проверка состояния номеров перед заездом (чистота, исправность сантехники, техники, наличие расходных материалов).
· Координация персонала: Управление работой горничных, технического персонала. Постановка задач на уборку после выезда и подготовку к новому заезду.
· Учет инвентаря: Выдача постельного белья, полотенец, посуды, мангальных наборов и контроль их возврата.

3. Хозяйственная деятельность
· Мониторинг ресурсов: Контроль запасов воды, дров, угля, бытовой химии, расходников. Своевременный заказ/закупка.
· Мелкий бытовой ремонт: Умение замены лампочки, прочистки засора, устранения мелких неполадок.
· Чистота территории: Контроль уборки прилегающей территории, состояния беседок.

4. Дополнительные услуги и сервис
· Продажа услуг: Активное предложение гостям аренды оборудования, питания.

5. Административная работа
· Ведение учета: Внесение данных в CRM- системы, Bnovo, вменение работать в Excel, Word другие офисные программы.
· Отчетность: Ежедневная отчетность перед собственником (выручка, загрузка, остатки расходников, происшествия).

Наличие личного автомобиля или готовность проживать на территории базы в предоставляемом жилье.

Умение работать с возражениями, стрессоустойчивость, клиентоориентированность.