Руководитель среднего звена (руководитель группы) в отдел поддержки клиентов

Обязанности:

• Управлять деятельностью группы менеджеров, обеспечивать результативную, эффективную работу группы.
• Осуществлять информационную поддержку клиентов по предоставляемым услугам.
• Заключение и перезаключение договоров с клиентами, оформление сопутствующей документации.
• Личное участие в переговорах с клиентами на уровне первых лиц компании, работа с претензиями клиентов, их оперативное разрешение.
• Создание и укрепление личностного контакта с клиентами для развития долгосрочных партнерских отношений.

Требования:

• Умение налаживать контакт с людьми, коммуникабельность, ответственность.
• Способность к обучению и освоению новой информации.
• Высшее образование.
• Уверенный пользователь ПК (excel,word и пр.)
• Нацеленность на результат, умение достигать цели в рамках заданных условий.
• Стратегическое мышление.
• Умение работать в режиме многозадачности, инициативность, организованность.
• Опыт работы с СПС КонсультантПлюс, в других региональных представительствах К+ приветствуется!

Условия:

• График работы 5/2 с 9.00 до 18.00 (отдыхаем в субботу, воскресение и праздничные дни).
• Оформление, отпуск, больничный и пр. по ТК, полностью официальный заработок.
• Комфортный офис, слаженный коллектив.