Модератор потоковых чатов

Ищем специалиста, который будет следить за активными онлайн-чатами, реагировать на жалобы, оперативно модерировать переписку пользователей.

Важно! Ночные смены с 20:00 до 8:00 (по мск времени). График 2х2.

Чатов и сообщений много, самая популярная тематика — спорт. Важно, чтобы вы были толерантны к пользователям, внимательны к правилам сайта, умели погружаться в процесс работы.

Пожалуйста, внимательно читайте описание вакансии и сопоставляйте со своим опытом.

Вам предстоит проверять постоянно поступающий контент, блокировать юзеров-нарушителей, рассматривать жалобы, обновлять списки стоп-слов, делать скринкасты и скриншоты чатов.

Обязанности:

• Чтение бесперебойно работающих онлайн-чатов;
• Блокировка юзеров, нарушающих правила сайта;
• Проверка комментариев и рассмотрение жалоб;
• Запись скринкастов и скриншотов из чатов;
• Добавление слов в стоп-лист и проверка списков на актуальность;
• При необходимости информирование о технических сложностях, с которыми сталкивается модератор или которые возникают у пользователей.

Требования:

• Внимательность, усидчивость, грамотность.
• Обязателен опыт модерации сайтов и чатов. Опыт потоковой модерации будет вашим преимуществом.
• Ответственность и пунктуальность.
• Наличие бесперебойного доступа в интернет на протяжении всей рабочей смены.
• Толерантность и терпимость к чужому мнению.

Условия:

— полностью удаленная работа,

— официальное оформление,

— посменная работа (2х2 по 12 часов),

— график — ночные смены 20:00 - 08:00.

В сопроводительном письме расскажите о своем опыте модерации. Будьте готовы выполнить небольшое тестовое задание.

Кандидаты без сопроводительного письма и без опыта модерации рассматриваться не будут!