Продавец кассир в магазин

▌1. Работа на кассе (Кассовая дисциплина)
• Расчет с покупателями: сканирование штрих-кодов, прием наличных денег, работа с банковскими терминалами (безналичный расчет).
• Выдача чека и сдачи: строгое соблюдение правил выдачи сдачи.
• Работа с программами лояльности: проверка и начисление бонусов, работа с дисконтными картами, информирование об акциях.
• Открытие и закрытие смены: подготовка кассы к работе, снятие Z-отчетов в конце дня, инкассация (сдача выручки).
• Соблюдение кассовой отчетности: ведение книги кассира-операциониста (если требуется).

▌2. Обслуживание покупателей (Продажи)
• Консультирование: помощь в выборе товара, ответы на вопросы о характеристиках, составе .
• Активные продажи: предложение сопутствующих товаров или товаров по акции на кассе.
• Вежливое общение: создание приятной атмосферы, приветствие и прощание с покупателем.
• Разрешение конфликтных ситуаций: работа с возвратами (в рамках полномочий) или вызов администратора.

▌3. Работа с товаром (Мерчандайзинг)
• Выкладка товара: размещение продукции на полках согласно планограмме (схеме магазина).
• Контроль ценников: проверка актуальности цен, замена старых ценников на новые (одна из самых важных задач).
• Контроль сроков годности: проверка свежести продуктов (для продовольственных магазинов) и своевременное снятие просрочки.
• Предпродажная подготовка: проверка целостности упаковки, удаление магнитных бирок ,придание товару товарного вида.
• Участие в инвентаризации: пересчет остатков товара на складе и в торговом зале.

▌4. Поддержание порядка
• Чистота рабочего места: содержание кассовой зоны в чистоте и порядке.
• Порядок в торговом зале: поправка товара на полках в течение дня, чтобы зал выглядел аккуратно.

▌Основные требования к продавцу-кассиру:
• Внимательность: чтобы не ошибиться в сдаче и не пропустить поддельные купюры.
• Стрессоустойчивость: работа с людьми требует терпения.
• Честность и материальная ответственность: кассир несет личную ответственность за недостачи.
• Знание ПК: базовые навыки для работы с кассовой программой (например, 1С)