Менеджер службы поддержки продаж

• Прием входящих звонков, первичные консультации клиентов по продуктам и услугам.
• Обработка входящих заявок, подготовка коммерческих предложений и формирование счетов по заявкам менеджеров.
• Подготовка дополнительных соглашений и документов по заказам.
• Ведение реестра входящих запросов.
• Работа в CRM.
  Взаимодействие с внутренними подразделениями компании по вопросам подбора продукции, наличия на складе, согласования сроков производства, отгрузок, деталей поставки, предоставления документов и пр. по заказам клиентов.
  Обеспечение соответствия заказа внутренним правилам (специальные условия, сроки, условия оплаты); контроль выполнения условий по оплате заказов покупателей согласно Договорам, дополнительным соглашениям. Подготовка официальных информационных писем.

Работа в CRM по заведению карточек контрагентов, первичной информации, выполнение поставленных задач.
Работа со складом:
- Обеспечение отгрузки товара в запланированные сроки.
- Общение с сотрудниками склада относительно своевременной сборки и отгрузки заказа клиенту;
Ведение реестра договоров с покупателями и исполнителями, в том числе в CRM, подготовка документов и организация подписания и возврата оригиналов документов;
Контроль оплаты и размещения в производство заказов у поставщиков, контроль выполнения сроков заказов.

Контроль оплаты счетов клиентов, своевременное информирование ответственных менеджеров, при необходимости руководства.
Сбор информации, подготовка и предоставление руководству аналитических, информационных и других отчетов;
Расчет розничных цен по утвержденной в компании методике;
Требования:

Образование - Высшее
Опыт работы - От 1 года
Требования - Желателен опыт работы в сопровождении продажах
Высшее образование (желательно финансы, экономика)
Уверенный пользователь ПК (Microsoft Office, знание CRM)
Личные и профессиональные качества: ответственность, коммуникабельность, стрессоустойчивость, активная жизненная позиция.

Срок испытания при приеме на работу: 2 месяца. Цели согласно плану ИС.

Вознаграждение 100% официальное (gross):

- на период ИС: На ИС 50 тыс. руб фикс (на руки) + 20 тыс. руб. премия за выполнение плана на испытательный срок.

- после ИС: 50 тыс. руб. фикс (на руки) + премия за выполнение плана продаж компании.

График работы: пятидневная рабочая неделя с 8.00 до 17.00 (обсуждается).