Специалист контактного центра

ООО «РТ-ИНФОРМ» - аккредитованная IT-компания, инфраструктурное, 100% дочернее Общество Госкорпорации «Ростех», занимается внедрением и развитием систем, направленных на формирование единого цифрового пространства ОПК.

Обязанности:

• Прием обращений пользователей
• Регистрация, классификация, первичная маршрутизация, обращений
• Консультирование пользователей,
• Решение и/или контроль по закрытию обращения пользователя
• Координация действий между сотрудниками подразделениями, участвующими в решении задачи
• Информирование пользователя по статусу и результатам по его обращению

• Средне-специальное образование
• Владение ПК на уровне пользователя (пакет офисных программ)
• Опыт работы в контактных центрах приветствуется

• Работа в стабильной IT-компании, входящей в состав государственной корпорации "РОСТЕХ".
• Работа в офисе 5/2 с понедельника по пятницу по сменному графику: 1-я семена с 7:00 до 16:00, 2-я смена с 9:00 до 18:00, 3-я смена с 10:00 до 19:00.
• Оформление по ТК РФ с первого дня выхода на работу.
• Стабильный оклад + годовая премия.
• Возможность карьерного роста в направлении ИТ.
• ДМС после испытательного срока в лучших клиниках (включает стоматологию).