Специалист клиентской поддержки

49 000 ₽

Саратов

Мы — не просто компания. Мы — драйвер изменений и лидирующий провайдер финансовых услуг и сервисов в России.

Залог успеха IDF Eurasia — команда высококлассных экспертов. Мы ценим работу каждого и поддерживаем обмен опытом между подразделениями. Тебя будут окружать эксперты, с которыми ты с уверенностью сможешь бросить вызов самым нестандартным задачам.

Стратегия, Исполнение и Команда — ценности, лежащие в основе нашей культуры.

Ищем «Специалиста клиентской поддержки» в проект Свой Банк.

Чем предстоит заниматься:

Принимать и обрабатывать входящие обращения (входящие звонки).
Принимать и регистрировать различные обращения, замечания и пожелания клиентов.
Фиксировать информацию о клиентах, их запросах и обращениях.
Применять стандарты обслуживания и следовать утвержденным сценариям диалога.
Использовать возможности для предложений дополнительных товаров или услуг клиентам.

Наши ожидания:

Образование - среднее профессиональное/высшее.
Опыт работы в контактном центре/с клиентами - будет преимуществом.
Знание программ Excel/Word.
Уверенный пользователь ПК.
Внимательность, аккуратность, самостоятельность.
Успешное прохождение тестирования в рамках собеседования.

Мы предлагаем:

Профессиональное развитие – участие в разных проектах холдинга, создание новых направлений, влияние на бизнес-процессы и свободу в принятии решений.
Прокачку скиллов – решение нестандартных задач + карт-бланш на смелые идеи и возможность быстро видеть реальный результат.
Карьерный рост – ты будешь понимать, что нужно сделать для перехода на другой уровень.
Работу в динамике – каждый день новые вызовы, где рутина уступает место крутым кейсам.
Команду мечты – эксперты без бюрократии, открытый диалог с топ-менеджментом, основателями и идейными вдохновителями бизнеса.
Комфортный офис или гибридный формат работы.
Более, чем привлекательный компенсационный пакет: программа ДМС, в которую входит стоматология и обслуживание в лучших клиниках города.

⚡ Откликнуться на hh.ru

Сравнение со средней зарплатой в похожих вакансиях:

48k

123k

33k

63k

208k

Адрес: Россия, Саратов, Университетская улица, 28

Показать на большой карте

Опубликована 3 дня назад

Консультант по услугам связи на входящую линию

46 800 - 62 000 ₽

Рассказываем подробнее: Контактные центры – сердце клиентской поддержки билайна. ... Специалист поддержки клиентов – это очень важная и достойная работа, с которой можно начать свой путь ... Voolna, ВТБ Банк, DPD, Твино, Россельхозбанк, Сбермаркет, Ozon, Skillbox, СДЭК, МКБ, ДНС на позиции специалиста ...