Консультант по сопровождению клиентов 1С

Приглашаем в команду Консультантов по сопровождению клиентов 1С

"1С-Рарус" - совместное предприятие фирм "1С" и "Рарус", создано в 1994 году. За 30 лет работы на рынке клиентами «1С‑Рарус» стали более 150 000 предприятий России и стран СНГ, а также подразделения крупнейших мировых компаний. Офисы «1С‑Рарус» работают в 5 странах.

Сегодня "1С-Рарус" - холдинг, филиалы которого работают в 17 городах России и за ее пределами.

Почему стоит работать с нами:

• Аккредитованная ИТ-компания федерального масштаба
• Официальное трудоустройство по ТК РФ с первого дня
• Полностью удаленная работа
• График работы: пн-пт, 9-18
• Конкурентоспособная оплата труда: 60000 на период испытательного срока и 70000 далее
• Прозрачный карьерный рост, в сторону консультанта по программным продуктам 1С
• Социальный пакет: ДМС, подарки на Новый год взрослым и детям, бонусная система мотивации за выслугу лет и многое другое
• Корпоративная культура: участие в конференциях, клубы по интересам, отличные корпоративы несколько раз в год
• Обучение и развитие: обучение и сертификация за счет работодателя, корпоративные скидки в онлайн-школе Skyeng

Основные задачи:

• Предпродажное и постпродажное сопровождение клиентов, входящие обращения
• Подбор оптимальных условий тарифа и программных продуктов под запрос клиента
• Консультация клиентов по основным возможностям программ 1С, представленных в облачных сервисах и по сервисам ИТС
• Работа с первичными документами
• Осуществление грамотной диспетчеризации обращений клиентов внутри компании
• Работа во внутренних системах учета
• Понимание принципов работы и технических особенностей системы 1С: Предприятие

Для нас важно:

• Опыт работы менеджером по продажам или менеджером сопровождения клиентов в IT и телекоммуникационной сфере приветствуется
• Образование в IT- сфере (например, информационная безопасность), если нет опыта продаж
• Готовность найти подход к разным клиентам, работать в партнерстве с ними
• Стремление помочь клиенту, поддержать вместе с командой высокую планку сервиса от Компании "1С-Рарус"
• Умение разбираться в технических терминах и усваивать большой объем технической информации
• Понимать особенности работы системы 1С:Предприятие

Возможность роста до Специалиста-консультанта с окладом 90 000 руб., Ведущего специалиста-консультанта с окладом 100 000 руб. до вычета налога

С самого начала мы хотели дать клиентам больше, чем просто доступ к программам 1С через интернет. С тех пор придумывали и придумываем разные полезности, которые упрощают жизнь.

Елена, Руководитель сервиса