Менеджер по контролю качества обслуживания (аналитик)

Сеть мультибрендовых магазинов по продаже техники для активного отдыха и туризма в России. Находимся в 7 федеральных округах, в которых располагается 60 магазинов.

Миссия компании направлена на то, чтобы сблизить человека с природой. Мы помогаем открыть каждый уголок Родины вместе с нашей техникой.

Мы в поисках менеджера по контролю качества обслуживания.

Вам предстоит:

-Контроль менеджеров отдела продаж, помощь руководителю отдела
продаж;
-Обработка входящих обращений и распределение трафика на менеджеров по продажам;
-Контроль трафика и отработки менеджером данных клиентов, аналитика, выявление слабых сторон менеджеров и их анализ, прослушка;
-Составление отчетов и предоставление руководству.

Мы ждем, что Вы:

-Имеете грамотную устную и письменную речь, умеете слушать и слышать клиента;
-Имеете успешный опыт работы в продажах;
-Работали с CRM системами или имеете понимание о принципах работы с
CRM;
-Легко обучаетесь и готовы к новым знаниям;
-Имеете опыт работы с контентом социальных сетей;
-Активны и амбициозны.

Мы предлагаем Вам:

-Интересную работу с большим входящим потоком клиентов;
-Молодую профессиональную команду, влюбленную в свое дело;
-Лояльное и демократичное руководство компании, молодое, современное, креативное;
-График работы: 5/2, с 10:00 до 19:00 ;
-Оплату (оклад + KPI);
-Место работы:Гусинобродское шоссе, 76

Мы - это место, где можно начать свой путь к вершине успеха, раскрыть свои качества в полной мере и «прокачать» профессиональные компетенции!

Приглашаем в нашу команду!