Супервайзер call-центра (geo Нидерланды)

По договоренности


Fenixcall — международный call-центр с опытом работы в высоконагруженных проектах. Мы специализируемся на продажах товаров категории nutra в странах Европы и Латинской Америки. Одним из наших главных ценностей является команда, поэтому мы делаем всё возможное, чтобы создать комфортные условия труда и возможности для профессионального роста.

На данный момент мы ищем Супервайзера call-центра для управления новым направлением — Нидерланды

Обязанности:

- Управление удалённой командой операторов call-центра
- Контроль показателей эффективности и дисциплины сотрудников
- Планирование и выполнение целевых показателей продаж (апрув, средний чек, выкуп)
- Анализ результатов работы команды и построение индивидуальных планов развития
- Проведение индивидуальной и групповой работы с сотрудниками (обучение, коучинг)
- Ведение отчетности и участие в оптимизации процессов


Требования:

- Опыт работы в роли супервайзера или РОПа в удаленном call-центре
- Наличие успешного опыта в продажах, знание техник upsell/cross-sell
- Лидерские качества и высокий уровень самодисциплины (работа полностью удаленная)
- Аналитический склад ума, умение работать с метриками
- Опыт управления удалёнными сотрудниками
- Знание голландского языка — уровень B1 и выше (направление Голландия) или английский от B2

Мы предлагаем:

- Полностью удаленную работу — возможность трудиться из любой точки мира
- Конкурентоспособную заработную плату: фиксированная ставка + KPI (в среднем от 150.000 руб.)
- График работы: 5/2
- Удобные условия выплат: ставка выплачивается дважды в месяц, KPI — ежемесячно
- Возможность карьерного роста до руководителя call-центра
- Работу в крупной и устойчивой компании с опытом в CPA-нише

Если вы готовы взять на себя ответственность за эффективность команды и развитие нового направления — мы хотим с вами познакомиться!


Поделиться:

Опубликована 3 дня назад

Похожие вакансии

... начиная от разработки продуктовой и маркетинговой концепций, и заканчивая обработкой заявок собственным call-центром ...
  • Можно удаленно
  • Полный день
  • Опыт от 1 года
Логотип компании NativeCallNativeCall
  • Москва
13 дней назад
Наш call - центр успешно работает на рынке более 10 лет. ... У нас профессиональная команда, в структуре call -центра работает свыше 650 операторов. ... начиная от разработки продуктовой и маркетинговой концепций, и заканчивая обработкой заявок собственным call-центром ...
  • Можно удаленно
  • Полный день
  • Опыт от 1 года
Логотип компании NativeCallNativeCall
  • Москва
18 дней назад
Для активного развития направления Интернет-магазина нам нужен опытный руководитель колл-центра, умеющий ...
  • Можно удаленно
  • Полный день
  • Опыт от 1 года
Логотип компании NativeCallNativeCall
  • Москва
25 дней назад
Мы Fenixcall - международный call-центр, специализирующийся на продаже товаров категории nutra в странах ... На данный момент компания в поиске опытных операторов call-центра, которые присоединятся к нашей команде ... , супервайзер, руководитель КЦ; - удалённый формат работы.
  • Можно удаленно
  • Полный день
  • Опыт от 1 года
Логотип компании FenixcallFenixcall
  • Москва
18 дней назад
Мы Fenixcall - международный call-центр, специализирующийся на продаже товаров категории nutra в странах ... На данный момент компания в поиске опытных операторов call-центра, которые присоединятся к нашей команде ... , супервайзер, руководитель КЦ; - удалённый формат работы.
  • Можно удаленно
  • Полный день
  • Опыт от 1 года
Логотип компании FenixcallFenixcall
  • Москва
18 дней назад
Мы обрабатываем данные посетителей и используем куки в соответствии с политикой конфиденциальности.