Специалист письменной поддержки пользователей

Делимобиль — самый большой каршеринг в России.

В сервисе зарегистрировано более 10 миллионов пользователей. Чтобы им помогать, нужна большая служба поддержки. У нас работают люди, готовые много общаться и объяснять, как устроен сервис.

Сейчас мы ищем сотрудников, которые будут отвечать на обращения пользователей в почте.

Круто, если ты:

— Любишь общаться и помогать людям.

— Грамотно говоришь и пишешь.

— Дружишь с компьютером.

— Отлично, если у тебя уже есть опыт работы в чат-поддержке/обработке e-mail обращений.

Немного о задачах:

— Отвечать на вопросы пользователей по почте.

— Объяснять пользователям, как работает наш каршеринг.

— Давать приятные бонусы пользователям, перевыставлять счета, возвращать деньги при необходимости

У нас:

— Официальное трудоустройство и полный соц.пакет (оплачиваемые отпуска и больничные, а ещё полис ДМС со стоматологией).

— Оклад 38 000 рублей до вычета, плюс премии каждый месяц (до 30% оклада). Выплачиваем 5-го и 20-го числа на карту.

— Грейдовая система (уже через три месяца можно получить повышение в должности и увеличить зарплату).

• Офисный формат работы;

— Сменный график 2/2 без ночных смен.

— Дружная молодая команда, вечеринки, пинг-понг и PlayStation 5 в перерывах.

• Программа «‎Приведи друга», выплатим 15 000 рублей.

— Комфортный офис в шаговой доступности от остановки Бакинская.

Откликайся, и мы позвоним, чтобы всё обсудить.