Менеджер гостевого опыта

Наша уютная семейная пастерия Di pasta в поиске менеджера гостевого опыта!

Вы – тот, кто умеет зажечь улыбку на лице гостя с первой секунды? Вам нравится создавать атмосферу тепла и гостеприимства, где каждый чувствует себя особенным? Если вы готовы вносить вклад в успех нашего заведения, эта вакансия для вас!

Что предстоит делать:

Создавать первое впечатление: Встречать каждого гостя с искренней улыбкой и радушием, делая их визит по-настоящему приятным

Мастерски управлять посадкой: Эффективно распределять гостей по столикам, учитывая бронирования и пожелания, минимизируя время ожидания и обеспечивая комфортную загрузку зала.

Заботиться об атмосфере: Следить за общим настроением в зале, оперативно реагировать на любые потребности гостей и поддерживать идеальный темп обслуживания.

Быть опорой для команды: Поддерживать официантов, помогая им в нестандартных ситуациях и напоминая о высоких стандартах нашего сервиса.

Строить долгосрочные отношения: Запоминать постоянных гостей, их предпочтения, персонально приветствовать их и стимулировать их возвращение снова и снова.

Собирать ценную обратную связь: Внимательно выслушивать пожелания и замечания гостей, оперативно решать возникающие вопросы и передавать важную информацию руководству.

Мы ищем именно вас, если вы:

Имеете опыт работы сфере гостеприимства от 2-х лет.

Любите людей: Ваша главная мотивация – дарить позитивные эмоции и заботу.

Внимательны к деталям: Вы замечаете мелочи, которые делают сервис безупречным.

Эмпатичны и наблюдательны: Умеете быстро понимать настроение гостей и предвосхищать их желания.

Спокойны в стрессовых ситуациях: Стрессовые ситуации для вас – возможность проявить себя.

Командный игрок: Готовы работать в слаженном коллективе и поддерживать коллег.

Инициативны и ответственны: Берете на себя ответственность и предлагаете решения.

Что мы предлагаем:

Стабильный доход: Фиксированная часть заработной платы – 80 000 ₽.

Привлекательная бонусная система: Возможность увеличить ваш доход в зависимости от ваших результатов. Ваши KPI напрямую связаны с ключевыми показателями эффективности заведения: заполняемостью зала, ростом выручки и среднего чека, увеличением лояльности гостей и качеством сервиса.

Развитие и рост: Работа в динамичной среде, где ценится индивидуальный подход и стремление к совершенству.

Если вы готовы стать частью нашей дружной команды и создавать незабываемые моменты для наших гостей, ждем ваше резюме!