Аналитик поддержки

По договоренности


Мы ищем аналитика 2 линии технической поддержки на проект крупной системы государственного заказчика.
Наша цель - развивать, совершенствовать и помогать клиенту оставаться технологическим лидером в своей отрасли.

Твои задачи:

  • Решать запросы и обращения пользователей в рамках SLA (письменно и устно)
  • Взаимодействовать с администратором и разработчиком сервиса по обращениям
  • Анализировать проблемные области и вырабатывать предложения для улучшения
  • Наполнять и обновлять базу знаний по проекту
  • Разрабатывать и вносить изменения в проектную и техническую документацию
  • Подготавливать еженедельную и итоговую отчетность
  • Координировать разработку, тестирование, приемку и внедрение ПО

Мы ждем от тебя:

  • Технический склад ума и аналитические способности
  • Уверенное владение офисными приложениями Microsoft (Word, Excel, Outlook)
  • Высокие коммуникативные навыки
  • Базовые знания SQL
  • Опыт работы с Jira и Confluence

Что мы обеспечим:

  • Пятидневную рабочую неделю в новом комфортном офисе
  • Возможность расширить свою экспертизу, используя современный стек технологий
  • Корпоративную культуру со своими ценностями и традициями, в которой каждый чувствует себя частью команды
  • Сессии профессионального развития, результатом которых является план индивидуального развития каждого сотрудника и получение обратной связи
  • Всю необходимую технику для комфортной работы

Адрес: Россия, Курск, улица Карла Маркса, 61Б
Показать на большой карте

Поделиться:

Опубликована 3 дня назад

Похожие вакансии

Обязанности: Сбор, обработка и анализ данных Исследование и проверка текущих процессов компании Подготовка текущей аналитической отчетности Требования: Опыт в аналогичной должности Аналитическое мышление, коммуникабельность Условия: График 5/2 Зарабо...
  • Полный день
  • Опыт от 1 года
Логотип компании Морозова Дарья МихайловнаМорозова Дарья Михайловна
  • Курск
12 дней назад
Приглашаем специалиста с уверенным опытом анализа данных в команду директора по растениеводству. Обязанности: Формирование отчетности по технологии возделывания сельскохозяйственных культур (свекловичный севооборот, Курская область). Контроль работы ...
  • Полный день
  • Опыт от 1 года
Логотип компании Курск-АгроКурск-Агро
  • Курск
10 дней назад
30 000 - 50 000 ₽
Обязанности: Разработка документации; Консультирование пользователей; Контроль качества разрабатываемых продуктов; Выявление и анализ ошибок и проблем, возникающих у пользователей при работе с программными продуктами; Разработка документации на разра...
  • Полный день
  • Опыт от 1 года
Логотип компании Информационные технологии консалтингИнформационные технологии консалтинг
  • Курск
25 дней назад
от 82 640 ₽
Выше средней на 16%
Требования: высшее экономическое образование (специальность аналитик); опыт работы от 3 лет.
  • Полный день
  • Опыт от 1 года
Логотип компании Авиаавтоматика им. В. В. ТарасоваАвиаавтоматика им. В. В. Тарасова
  • Курск
19 дней назад
от 60 000 ₽
АО «КОНТИ-РУС» - крупное кондитерское предприятие: Более 250 видов продукции Более 3 000 сотрудников в штате компании 160 000 тонн в год производственной мощности 31 высокотехнологичная производственная линия 3 фабрики в городе Курске и Иваново Что м...
  • Полный день
  • Опыт от 1 года
Логотип компании КОНТИ- РУСКОНТИ- РУС
  • Курск
месяц назад

Похожие вакансии

Логотип компании Морозова Дарья МихайловнаМорозова Дарья Михайловна
30 000 - 50 000 ₽
Логотип компании Информационные технологии консалтингИнформационные технологии консалтинг
Мы обрабатываем данные посетителей и используем куки в соответствии с политикой конфиденциальности.