Менеджер по работе с клиентами / Key Account Manager

Мы – рекрутинговое агентство, работаем на международном рынке и закрываем вакансии любой сложности. В связи с расширением команды, ищем менеджера для сопровождения наших клиентов. Человека, который умеет работать не с заявками, а с людьми: слышать бизнес-задачу клиента, аккуратно вести диалог, держать фокус на результате и доводить длинные процессы до финала.

Это не про холодные звонки и поток лидов. Это про самостоятельное ведение клиентов, где важны зрелость, такт, логика и способность самостоятельно принимать решения.

Что предстоит делать:

• Принимать запросы от клиентов и погружаться в их задачи.
• Самостоятельно выстраивать коммуникацию с ЛПР и вести проект от старта до оплаты.
• Ставить задачи команде исполнителей и синхронизировать процесс.
• Отправлять клиенту релевантные профили, получать и «дожимать» обратную связь.
• Согласовывать интервью, сроки, условия.
• Сопровождать финансовую часть: счета, оплаты, закрытие сделок.
• Поддерживать профессиональный диалог на протяжении всего цикла (часто 2 - 3 месяца и дольше).

Мы подойдем друг другу, если вы:

• Работали с бизнес-клиентами, в продажах или клиентском сервисе от 2 лет.
• Умеете уверенно говорить с первыми лицами компаний и не теряетесь в сложных ситуациях.
• Готовы принимать решения самостоятельно, а не ждать пошаговых инструкций.
• Понимаете логику длинных сделок и умеете держать фокус.
• Пишете грамотные письма и структурно формулируете мысли.
• Обладаете эмпатией, гибкостью и внутренней ответственностью.
• Опыт работы в Bitrix24 и с документами будет преимуществом.

Кого мы видим идеальным кандидатом:

Нам важен не «идеальный исполнитель», а взрослый менеджер, который умеет:

• Сам организовать свою работу и приоритеты.
• Корректно и по-партнерски общаться с клиентом.
• Быстро ориентироваться в новых задачах.
• Брать ответственность за результат, а не только за процесс.

Что предлагаем:

• Полностью удаленный формат - из любой страны, по часовому поясу GMT+3 (Мск).
• Гибкий график и возможность совмещать с другой занятостью.
• Бонусная система оплаты с прозрачной логикой и доход, который растет вместе с вашей вовлеченностью и количеством проектов.
• Входящий поток заказов и работа с имеющимися клиентами - искать их не нужно.
• Поддержка команды рекрутеров, которые берут на себя поиск кандидатов.
• Минимум бюрократии и максимум здравого смысла.
• Бережный ввод в работу: первые проекты — под крылом опытного наставника.
• Прозрачная CRM (Bitrix24) и понятные процессы.