Специалист технической поддержки (администратор прикладного ПО)

BERRU — сеть гипермаркетов автозапчастей и автосервисов.

Хочешь развиваться в автобизнесе, не боишься работы и готов с нами покорять вершины, ловить драйв от того, что делаешь — присоединяйся к нашей команде!

Что мы предлагаем:

• зарплата от 100000 рублей в месяц (зависит от выработки, верхний предел не ограничен). Все выплаты строго в определенные даты;
• предоставляем компенсацию (отдельно от заработной платы) в размере 25 000 руб на оплату жилья, которое мы поможем снять рядом с работой;
• релокационный пакет для кандидатов из разных регионов при переезде: оплата жилья, помощь с садиком и школой для детей;
• гарантированно стабильный объем работы, не зависимо от сезона;
• прозрачная система оплаты труда с ежедневными отчетами по выработке;
• работа в молодой и активной команде профессионалов, корпоративные мероприятия;
• дополнительная система бонусов: до 40 000 руб при переходе к нам из другой компании в течение недели, до 30 000 руб за каждого приведенного друга.

Обязанности:

• Приём и обработка заявок в службу технической поддержки по телефону,
• мессенджерам, таск-менеджере «Кайтен» (2-ая линия поддержки);
• Консультирование пользователей по вопросам работы с системой (помощь в типовых и нештатных ситуациях);
• Администрирование прикладного ПО;
• Настройка, оптимизация, обновление и поддержка прикладного ПО и оборудования;
• Контролировать работоспособность систем (с использованием системы мониторинга) и оперативно принимать меры для восстановления;
• Участие в составлении базы знаний, написании инструкций.

Требования:

• Опыт работы с OC семейства Windows;
• Опыт работы с 1С от 1 года. Предпочтительные конфигурации: 1С:БП, 1С: Альфа-Авто, 1С:УТ;
• Знания ПК на уровне сборки, замены комплектующих;
• Опыт подключения и настройки периферийного оборудования;
• Понимание основ администрирования Windows (CMD, Computer Management, Active Directory, Task Manager, Event Viewer);
• Приветствуется опыт работы с системами мониторинга (Zabbix);
• Приветствуется опыт использования/администрирования Windows Server, Mikrotik;
• Приветствуются базовые знания работы сетей (стек TCP/IP), цифровой (VoIP) телефонии;
• Дружелюбное отношение к пользователям, желание помочь клиенту и найти решение проблемы;
• Коммуникабельность, умение работать в команде.

Стань частью нашей команды!