Менеджер по документообороту и клиентской поддержки (Кредитное бюро)

ООО «Бюро кредитных историй КредитИнфо» является одним из лидеров российского рынка кредитных историй. В Бюро хранится свыше 140 миллионов записей о субъектах, включая кредитные истории, информацию о запросах. Бюро осуществляет свою деятельность в соответствии с требованиями Федерального закона № 218 «О кредитных историях» и действующими национальными и международными стандартами в области защиты информации.

Условия:

• Оформление по ТК РФ с первого дня;
• Форматы работы: офис, гибридный (два дня офис, три дня удаленно);
• График работы 5/2 с 09.00 до 18.00.;
• Гибкое начало рабочего дня (9.00/10.00/11.00);
• ДМС после трёх месяцев работы;
• Офис располагается в шаговой доступности от метро Преображенская площадь (БЦ «ПРЕО8»), менее 1 минуты пешком.

Обязанности:

• Ведение документооборота (регистрация, обработка, распределение входящих/исходящих документов);
• Получение и отправка корреспонденции, взаимодействие с почтовыми и курьерскими службами;
• Систематизация документов, корреспонденции, организация их хранения;
• Прием и распределение входящих звонков, консультирование клиентов по поступившим вопросам и услугам бюро;
• Рассмотрение заявлений от ФЛ об оспаривании кредитных историй, подготовка ответов по результатам рассмотрения;
• Подготовка ответов на запросы государственных органов, контроль сроков.

Требования:

• Высшее образование;
• Опыт работы администратором / офис-менеджером / специалистом call-центра - от года;
• Опыт работы в банках или финансовых организациях приветствуется;
• Внимательность, аккуратность, исполнительность.