Специалист по управлению репутацией / ORM-SERM

Мы - полносервисное digital-агентство Webit.

Часть из последних наград:

• 1 место в Рейтинге Рунета 2025 по разработке и оптимизации сайтов в сфере электронной торговли;

• 2 место в номинации « ORM-агентство года» премии Ruward Award 2024;
• 2 место в номинации «Кейс года по SEO» премии Ruward Award 2024;
• 2 место в номинации Talent Power (Лучшая команда) рейтинга Digital Index 2024.

С 2003 года разрабатываем, продвигаем, поддерживаем и развиваем web-проекты любой сложности и масштаба, ориентируясь на их экономическую эффективность.

В свою команду мы ищем Специалиста по управлению репутацией.

Чем предстоит заниматься:

• Мониторинг упоминаемости компаний в сети;

• Проверка публикации перед размещением;

• Работа с подрядчиками, копирайтерами (подготовка ТЗ, контроль выполнение, сроки)

• Работа с обращениями клиентов, оперативное реагирование на запросы, разбор жалоб, отслеживание результатов, обеспечение обратной связи клиентам и сотрудникам компании;

• Создание аккаунтов на тематических и необходимых ресурсах;

• Подготовка и публикация текстов ответов на комментарии, жалобы и вопросы с использованием скриптов и справочной информации;

• Работа с «агентами влияния», формирование сети комментаторов;

• Работа с площадками, блогерами, инфлюенсерами (удаление негатива, замещение позитивными сообщениями);

• Работа с поисковой выдачей.

Что нам важно от нашего будущего коллеги:

• Быть позитивным человеком - мы собрали команду, где каждый любит своё дело и всегда открыт к вопросам коллег и обмену опытом;
• Успешный опыт работы ORM от 1,5 лет;
• Опыт работы со средними и крупными проектами;
• Наличие кейсов и результатов, которые можно показать.

Почему к нам:

• Прозрачная система KPI и грейдов;
• Фиксированный оклад + премии по результатам работы;
• Экологичность: не берём странные проекты, делаем работу ради пользы, а не ради галочки;
• Корпоративная культура, общение без лишней бюрократии;

• Лояльное отношение к сотрудникам, коллектив молодых, веселых и открытых к общению людей, готовых прийти на помощь;

• Плавающее начало и конец рабочего дня на выбор;

• Возможность работать удаленно;

• ИТ-аккредитованная компания;

• Оформление ТК РФ.