Оператор call-центра

CARCADE - автолизинг федерального масштаба.

1996 год – одна из первых автолизинговых компаний в РФ, с апреля 2020 года CARCADE входит в ГК «Газпромбанк Лизинг».

CARCADE предоставляет услуги лизинга легковых автомобилей, лёгкого коммерческого, грузового транспорта и специальной техники. Клиенты компании — десятки тысяч предпринимателей и компаний различных форм собственности, работающих во всех регионах России.

Мы предлагаем:

• Работу в крупной лизинговой компании, лидере сегмента рынка;
• Стабильность и официальное трудоустройство с первого дня в соответствии с ТК РФ;
• Полностью белая заработная плата: ежемесячный оклад 63 000 до вычета налогов +30% ежемесячная премия;
• График работы: 5/2 (с 9:00 до 18:00) на территории работодателя по адресам на выбор: Казанское шоссе, 6 или Мотальный переулок, 8;
• Программу ДМС (большой выбор клиник, стоматология, госпитализация, скорая помощь, выезд врача на дом, онлайн-консультации, психологическая помощь, полис для выезда за рубеж, скидка на страховку для родственников);
• Программу корпоративных привилегий доступную в BestBenefits (скидки и уникальные предложения от партнеров компании);
• Выгодные условия для приобретения автомобиля для сотрудников;
• Планирование карьеры — сотрудники компании имеют возможность профессионального и карьерного развития;
• Развитую корпоративную культуру: быстрый оффер, гибкость в принятии решений, спортивные тренировки, корпоративы и подарки на день рождения компании и новый год.

Вашими задачами будет:

• Проведение консультации клиентов компании по вопросам, входящим в компетенцию сотрудника отдела;
• Работа с входящими запросами клиентов, рассмотрение письменных и e-mail запросов клиентов компании и организация их решения;
• Подготовка дополнительных соглашений к договорам лизинга на изменение графика платежей;
• Урегулирование конфликтных ситуаций с Клиентами компании;
• Подготовка выкупных документов и консультация клиентов по процессу завершения Договоров лизинга и передачи права собственности;
• Взаимодействие со структурными подразделениями Компании для решения вопросов, связанных с выполнением поставленных задач.

Мы хотели бы видеть у Вас:

• Навык ведения телефонных переговоров;
• Опыт работы в контакт-центре или банковской сфере приветствуется;
• Внимательность, ответственность, обучаемость, грамотность, умение работать с большим объёмом информации, коммуникабельность;
• Знание этики делового общения;
• Среднее или высшее образование.

Знание SAP или CRM будет являться преимуществом.