Менеджер по работе с клиентами (сопровождение продаж)

Приглашаем в Команду менеджера, который умеет сочетать внимание к деталям с искренней заботой о клиенте. Для нас важно, чтобы ты не просто обрабатывал заявки, а чувствовал пульс: знал, что предложить, о чём напомнить и как сделать так, чтобы клиент возвращался снова и снова. Мы ищем того, кто любит наводить порядок в заказах, контролировать каждый этап и для кого рост продаж — это естественное следствие профессиональной заботы и выстраивания долгосрочного партнерства на взаимной выгоде и ценности для бизнеса клиентов.

«Акваполис» — это торгово-производственная компания с 20-летним опытом поставок комплексного оснащения бассейнов, аквапарков и водных объектов. В нашей структуре 6 филиалов в разных городах России и 2 собственных завода по производству труб и фитингов. Мы занимаемся продажей оборудования, материалов для строительства и отделки бассейнов и водных комплексов, средств по уходу, околобассейнового оборудования, а также запчастей для обслуживания бассейнов. Наш продуктовый портфель — это 17 000+ наименований и прямые контракты с 60+ мировыми производителями.

Амбиции и фокус на результат — наша главная движущая сила!

Чем предстоит заниматься:

• Операционное сопровождение продаж (полный цикл): формирование и обработка заказов в 1С, работа с входящими заявками от клиентов и коллег (почта, мессенджеры, телефон и т.д.);
• Забота о клиенте: консультирование по статусу заказа, срокам отгрузки, наличию на складе, вежливое решение вопросов по заказу, чтобы клиенту было комфортно;
• Контроль исполнения договоров и документооборот: сквозное сопровождение сделки — от выставления счета до подписания закрывающих документов, работа с первичной документацией, контроль дебиторской задолженности и оплат;
• Увеличение продаж: анализ входящих заказов и предложение клиентам дополнительных позиций (комплектующие, сопутствующие товары, новинки и т.д.) для формирования максимально полного и полезного для клиента заказа;
• Реактивация клиентов - возобновление сотрудничества: мониторинг базы на предмет «спящих» контактов, осуществление исходящих звонков клиентам, которые давно не покупали, информирование о новинках и акциях.

Наши пожелания к кандидату:

• Опыт работы в В2В продажах или в сопровождении В2В продаж от 1 года;
• Уверенный пользователь 1С, Excel, электронная почта;
• Грамотная устная и письменная речь;
• Системность и многозадачность: умение держать в фокусе много деталей, ничего не упускать и доводить дела до конца;
• Клиентоориентированность и проактивность;
• Внимательность к деталям и ответственность.

Мы предлагаем:

• Работа в комфортном и современном офисе в БЦ West Park («Вест Парк») (Очаковское шоссе, д. 34);
• Пятидневная рабочая неделя с 09:00 до 18:00;
• Официальное трудоустройство по ТК РФ с первого рабочего дня;
• Бесплатный трансфер от и до метро Аминьевская (для тех, кто на автомобиле, есть парковка на территории БЦ, 50% стоимости которой мы компенсируем);
• Классные продукты, широкий ассортимент, проверенные и сильные бренды, собственное производство и прямые поставки от мировых лидеров;
• Поддержка Команды и ресурсы для достижения целей, обучение по продуктам.

Любишь, когда процессы выстроены, в заказах порядок, клиенты довольны, а продажи растут? Нам точно по пути! Жми «Откликнуться», мы ждём твоё резюме!