Сервис менеджер
60 000 - 80 000 ₽
Сервис-менеджер
Обязанности:
-
Консультирование клиентов по ассортименту и техническим характеристикам железобетонных изделий;
-
Прием и обработка входящих заявок от региональных партнеров и прямых клиентов;
-
Оперативное решение спорных ситуаций и вопросов по качеству продукции (работа с рекламациями);
-
Координация взаимодействия между клиентом и производственным отделом (сроки изготовления, отгрузка, доставка);
-
Контроль правильности оформления технической документации (паспорта, сертификаты, спецификации);
-
Ведение истории обращений и базы знаний в CRM-системе.
Требования:
-
Опыт работы в B2B от 1-2 лет;
-
Стрессоустойчивость и дипломатичность при решении конфликтных ситуаций;
-
Грамотная устная и письменная речь (важно для переписки с клиентами);
-
Уверенное владение ПК и CRM (1С/Битрикс24 и т.п.);
-
Готовность изучать производственные процессы и номенклатуру ЖБИ.
Условия:
-
Работу без «холодных» звонков и агрессивных продаж — только забота о текущих клиентах;
-
Работа в стабильной производственной компании с 20-летней историей;
-
Полное обучение технической части и номенклатуре (наставничество от технологов производства);
-
Официальное трудоустройство по ТК РФ;
-
График 5/2 с 9:00 до 18:00 или с 8:00 до 17:00 (без командировок);
-
Доход: Фикс от 60 000 до 80 000 руб. (обсуждается по итогам собеседования)
-
Комфортный офис на ул. Амундсена, 117 (Академический район);
-
Корпоративная связь
Сравнение со средней зарплатой в похожих вакансиях:
55k
118k
3k
227k
Опубликована 3 дня назад
Похожие вакансии
- Полный день
- Опыт до 1 года
- Екатеринбург
- Полный день
- Опыт до 1 года
- Екатеринбург
- Полный день
- Опыт до 1 года
- Екатеринбург
- Полный день
- Опыт до 1 года
- Екатеринбург
- Полный день
- Опыт до 1 года
- Екатеринбург