Администратор медицинского центра

ЦК Фелис приглашает в свою команду администратора - ответственного и клиентоориентированного специалиста, который станет важным звеном в работе с нашими гостями. Администратор - это лицо салона, человек, который с улыбкой встретит клиента, позаботится об его комфорте и создаст благоприятную атмосферу.

Обязанности:

Открытие и закрытие центра по чек-листу;

Коммуникация с гостями при визите: встреча, координация, приготовление напитков, расчет, перезапись, консультация по услугам и товарам, сбор обратной связи.

Координация работы сотрудников центра

Контроль за соблюдением стандартов обслуживания гостей центра

Контроль за наличием и обеспечением расходными материалами, товарами клиники

Участие в инвентаризации.

Контроль за соблюдением стандартов чистоты и порядка в течение дня.

Контроль за соблюдением корпоративного кодекса сотрудников центра.

Выполнение поручений непосредственного руководителя.

Работа с кассой, работа с банковским терминалом,

Прием входящих звонков и запись клиентов на процедуры, продажа абонементов

Консультирование по услугам, стоимости процедур,

Информирование клиентов о проводимых акциях,

Рекомендации и продажа косметики и средств для домашнего ухода,

Поддержание чистоты центра в течение дня,

Ведение отчётности: работа в CRM yclients и Excel

Коммуникация с гостями по телефону/мессенджеры/соц.сети - записи, напоминания о визите, консультирование по услугам и товарам, контроль качества, обзвон потерянных

Уверенное знание спектра услуг салона красоты и умение их продавать; прохождение аттестации

Первичное оформление медицинской карты пациента и иной необходимой документации в соответствии с инструкцией;

Работа с таблицами (статистика за рабочий день, месяц);

Быть амбассадором бренда (олицетворять имидж бренда);

Выполнять индивидуальный план продаж;

Соблюдать стандарты мерчандайзинга в соответствии с требованиями бренда;

Соблюдение корпоративного кодекса.

Соблюдение дресс-кода компании

Требования:

Опыт работы с кассовой техникой и эквайрингом;

Грамотная речь и стиль письма, ответственность, стрессоустойчивость, пунктуальность и чистоплотность во всех ее проявлениях, честен, порядочен и дружелюбен

Обладает хорошей стрессоустойчивостью, не боится решать конфликтные ситуации,

Внимателен к деталям,

Любит людей и умеет слушать окружающих, умеет работать в команде,

Обладает навыками продаж,

Любит чистоту и порядок,

Имеет чувство вкуса, а если нет – готов услышать и принять чужое мнение в этом вопросе,

Уверенно пользуется ПК: работает в программах Microsoft Excel, Google Chrome

Адекватно воспринимает свои цели, замотивирован на результат

Интерес развиваться в бьюти-сфере, знание индустрии, понимать специфику работы мастеров ногтевого сервиса, стилистов по волосам, медицинских специалистов

Быстрая обучаемость и умение адаптироваться к изменениям в работе.

Умение работать в режиме многозадачность и обладать высоким уровнем стрессоустойчивости.

Инициативность, доброжелательность, организованность, ответственность, аккуратность, пунктуальность, вежливость, улыбчивость.

Развитые коммуникативные качества и эмпатия.

Наличие медкнижи или готовность ее сделать

Условия:

достойную заработную плату: от 2700 за смену + % от личных продаж + % от выполнения плана, + премии

регулярные выплаты 2 раза в месяц: 1 и 16 числа

график работы 2 через 2 (с 9:00 до 21:00) + возможность брать дополнительные смены для увеличения заработка

реальную возможность влиять на уровень своей зарплаты (премия при выполнении плана, премия за продажам по итогам месяца)

возможность пользоваться услугами центра по бонусному прайс-листу

Присоединяйтесь к нашей команде. Мы ждем именно вас!