Руководитель центра качества и операционной эффективности

По договоренности


Обязанности

  • Управление процессами обеспечения качества и операционной эффективности в Многофункциональном Общем Центре Обслуживания (ОЦО)
  • Обеспечение выполнения показателей SLA и достижения высоко уровня клиентской удовлетворенности, оптимизация бизнес-процессов, ликвидация потерь и повышения общей эффективности работы ОЦО
  • Разработка и внедрение систем управления качеством
  • Анализ текущих процессов и выявление точек для улучшения
  • Координация и контроль выполнения стандартов качества на всех уровнях операционной деятельности
  • Постановка и мониторинг KPI для оценки эффективности работы подразделений
  • Проведение регулярных аудитов и анализа процессов
  • Обучение и развитие сотрудников в области качества и операционной эффективности
  • Взаимодействие с другими подразделениями для достижения общей цели

Требования

  • Высшее образование в области управления, экономики, ИТ, управления качеством или смежных дисциплин
  • Опыт работы в аналогичной должности не менее 2-х лет
  • Уверенное владение MS Office (Excel, PowerPoint), Jira, Confluence, Service Desk
  • Знание методик управления качеством (Six Sigma, Lean), а также опыт разработки систем контроля качества, аудитов и оценки рисков,
    навыки анализа и моделирования бизнес-процессов (знание нотации BPMN2.0), навыки анализа и принятия решений на основе данных управления проектами (Agile)
  • Приветствуются навыки публичных выступления, проведения тренингов и обучающих семинаров

Условия:

  • ТОП-10 Золотодобывающих компаний России в стадии роста и трансформации
  • Команда лидеров отрасли, владеющих лучшими производственными и управленческими практиками
  • Инновационный подход и использование самых продвинутых технологий
  • Возможность реализовать свой потенциал и построить карьеру
  • Профессиональное обучение и развитие
  • Официальное трудоустройство, график 5/2
  • ДМС
  • Место работы: г. Хабаровск. ул. Гоголя, д. 27


Поделиться:

Опубликована день назад

Вакансия в подборках

  1. Руководитель
Мы обрабатываем данные посетителей и используем куки в соответствии с политикой конфиденциальности.