Администратор стоматологической клиники

Желательно с опытом работы в стоматологии на аналогичной должности!

Обязанности:

• Обеспечивает работу по эффективному и культурному обслуживанию посетителей, созданию для них комфортных условий.
• Консультирует посетителей по вопросам наличия имеющихся услуг, проводимым специальным акциям, наличием бонусных программ и т.д.
• Ведет запись на прием, информирует специалистов об имеющейся записи, ведет клиентскую базу.
• Информирует руководство организации об имеющихся недостатках в обслуживании посетителей, принимает меры к их ликвидации.
• Четкое выполнение функциональных обязанностей в точно указанный срок
• Заключение договоров с клиентами, ведение документации
• Ответы на звонки в стоматологическое учреждение (за основу берут общепринятые правила ведения переговоров по телефону)
• Создание медкарты пациента
• Предупреждение доктора о визите следующего клиента
• Запись пациентов для первичного и повторного лечения в соответствии с установленными временными правилами приема.
• Минимизация простоев в графике врача, ведение плотной записи, заполнение возникающих простоев вызовами различных пациентов.

Администратор должен знать:

• - структуру организации, должностные обязанности и полномочия работников организации, режим их работы;
• - правила и методы организации процесса обслуживания посетителей;
• - виды оказываемых услуг.
• Достойное представление своей фирмы и ее персонала;
• Проявление соучастия, доброжелательности и сопереживания; полный контроль своих мыслей, речи и действий при коммуникации с клиентом.

Требования:

• высшее образование,
• приветливый характер.
• Грамотная устная и письменная речь.

Условия:

• График 2/2 , в будни 8-20
• В выходные в 8-17

Заработная плата зависит от личной эффективности. Оклад + KPI