Координатор сервисных выездов (удалённо)

Координатор сервисных заявок (удалённо)
В сервис по ремонту холодильников требуется координатор обработки заявок.

Работа удалённая.
Главная задача — принимать обращения клиентов, записывать заявки и координировать выезд мастеров.

Работа подойдёт людям с техническим складом мышления, внимательным и ответственным.
Что нужно делать
• принимать входящие звонки от клиентов
• отвечать на сообщения (Авито, WhatsApp, Telegram)
• записывать заявки в CRM (Bitrix / таблица)
• назначать мастеров на заявки
• контролировать выполнение работ
• фиксировать оплату по заявкам

Заявок немного:
обычно 3–10 звонков в день, иногда до 20.
Важное условие работы
Необходимо постоянно быть на связи.

Звонки поступают неравномерно:
иногда несколько подряд, иногда перерыв.

Поэтому важно:

• держать телефон рядом
• быстро отвечать на звонки
• быстро отвечать на сообщения

Пропущенные звонки недопустимы.
Если звонок пропущен — необходимо перезвонить в течение 5 минут.
Условия
Удалённая работа
Работа по московскому времени

График гибкий, главное — быть на связи.
Оплата
Фикс: 25 000 ₽

— бонусы за выполненные заявки.

Требования
• внимательность
• ответственность
• быстрая реакция
• грамотная речь
• умение общаться с людьми

Опыт работы не обязателен.

Будет плюсом:

• опыт работы с клиентами
• опыт диспетчером
• работа с CRM или таблицами
Как откликнуться
Напишите в сообщении:

1️⃣ город проживания
2️⃣ есть ли опыт работы с клиентами
3️⃣ сколько часов в день можете быть на связи
4️⃣ когда готовы начать работу

Начните сообщение со слова "ХОЛОД".