Управляющий бутика класса Lux

Компания Mercury занимает лидирующие позиции на российском рынке предметов роскоши и услуг и выступает эксклюзивным официальным представителем нескольких десятков лучших ювелирных, часовых, автомобильных, интерьерных и fashion-брендов, Домов моды.

Наш приоритет – предоставление клиенту высочайших стандартов сервиса, которые напрямую зависят от уровня профессионализма наших сотрудников. Именно поэтому мы уделяем большое значение обучению и подготовке своих сотрудников, способствуя приобретению ими новых знаний как в области мировой fashion-индустрии, так и освоении передовых техник продаж.

Компания Mercury открыла в Москве такие беспрецедентные по своей масштабности проекты, как Третьяковский проезд, Торговый дом «Москва», Барвиха Luxury Village.

Зона ответственности:

• Непосредственное управление командой бутика;
• Контроль соблюдения всеми сотрудниками бутика установленных в компании правил управления продажами и обеспечения эксклюзивного опыта шоппинга.
• Развитие навыков продаж и работы с CRM каждого продавца бутика.
• Целенаправленное и постоянное развитие CRM бутика в целом.
• Контроля VM и оформления бутика.
• Регулярно анализировать планы и результаты продаж и KPI бутика, CRM-отчеты, определять существующие проблемы и повышать эффективность работы бутика;
• Участвовать в планировании бюджета закупок нового сезона с учетом анализа текущего и прогноза будущего объема продаж.
• Взаимодействовать с байерами для обеспечения бутика оптимальным уровнем ассортимента;
• Взаимодействовать с отделом логистики для контроля и приоритизации поставок;
• Участвовать в подготовке и проведении акций и рекламных активностей на территории бутика;
• Решение всех необходимых вопросов, связанных с обеспечением работы бутика

От кандидата на эту позицию мы ожидаем:

• Успешный опыт работы на аналогичной позиции от 4х лет (luxury сегмент как преимущество);
• Отличное знание luxury рынка, а также стандартов оказания высокого сервиса;
• Опыта управления персоналом: обучение и адаптация (наставничество), развитие и мотивация;
• Знание основных KPI показателей, постановка общих и индивидуальных целей и задач с учетом текущих результатов;
• Опыт работы с CRM, развитие клиентской базы;
• Развитые коммуникативные навыки, опыт решения конфликтных ситуаций;
• Стрессоустойчивость, гибкость, готовность к работе в условиях постоянных изменений

Мы предлагаем:

• Работу с лучшими мировыми брендами;
• Оформление в соответствии с ТК РФ;
• Высокий уровень дохода (обсуждается индивидуально с успешным кандидатом);
• Возможности для карьерного роста и развития;
• График 5/2;
• Индивидуальное медицинское страхование;
• Корпоративное обучение от Академии Mercury и представителей брендов;
• Компенсацию брендовой одежды от компании;
• Программу поощрения директоров (премии по итогам сезона);
• Выезды на закупки в Европу