Ассистент службы HelpDesk
По договоренности
Treolan входит в TOP-5 лучших компаний в ИТ-дистрибуции.
35+ лет на рынке, 570+ сотрудников, офис в центре Москвы, а также в Самаре, Екатеринбурге и Новосибирске, склад класса А.
Мы продаем оборудование и софт почти 4000 клиентам в России и СНГ. Это федеральные розничные сети, реселлеры, системные интеграторы.
Наши поставщики – крупнейшие мировые и российские производители компьютерного оборудования и программного обеспечения.
Обязанности:
- Обработка и распределение входящих обращений от пользователей (1-я линия техподдержки);
- Взаимодействие с командой разработчиков в рамках решения обращений и разбора ошибок (2-я линия техподдержки), постановка задач разработчикам (самостоятельно или вместе с аналитиком);
- Обслуживание и обеспечение стабильной работы информационных систем компании;
- Написание регламентов, технических заданий и пользовательской документации.
- Высшее техническое или математическое образование, готовы рассмотреть также студентов старших курсов;
- Внимательность, умение быстро переключаться между задачами, готовность общаться с разными типами пользователей устно и письменно.
Будет плюсом:
- Опыт работы в поддержке;
- Готовность разбираться с технически сложными системами и бизнес-процессами;
- Базовые знания и опыт работы с базами данных (SQL-запросы).
Условия:
- Официальное оформление по ТК РФ с первого рабочего дня;
- Стабильная «белая» заработная плата;
- График работы 5/2, офис м. Бауманская/Красные Ворота;
- Отлаженная система наставничества, обучение, перспективы профессионального роста;
- ДМС, своя столовая, корпоративные скидки на изучение языков, фитнес, различные товары и цифровую технику и множество других предложений от наших партнёров;
- У нас отличный коллектив и располагающая атмосфера: мы любим дегустировать хорошее вино (и не только), отжигаем на концертах нашей собственной рок-группы, играем в Mortal Combat и настолки, занимаемся благотворительностью и, если остаются силы, то работаем :))
Адрес: Россия, Москва, Доброслободская улица, 5
Опубликована 3 часа назад
Похожие вакансии
от 80 000 ₽
Рыночная зарплата
Обязанности: Сбор информации по новым каналам продвижения, составление предложения. Партнёрские программы, предложения рекламы от ТЦ, оффлайн реклама; Контроль выполнения поставленных задач. Коммуникации и частичное ведение по каналам: реферальные ст...
- Полный день
- Без опыта
- Москва
день назад
Обязанности: Комплекс работ по выполнению автомобильных перевозок; Контроль транспорта и водителей; Привлечение перевозчиков (АТИ); Согласование тарифов; Взаимодействие с документацией / программой 1С,Битрикс 24; Работа в паре с логистом. Требования:...
- Полный день
- Без опыта
- Москва
день назад
65 000 - 160 000 ₽
Выше средней на 47%
ТОЧKА КРAСОТЫ ищет ТAЛАHТЫ! Ищем начинающих мастеров с возможностью обучения и работы мастером парикмахером,рассмотрим выпускников колледжей с желанием развиваться и зарабатывать. 13 лет кpаcoты, стaбильноcти и зaбoты (бoлeе 200 салонов нa тeрpитopии...
- Нестандартный график
- Без опыта
- Москва
2 дня назад
до 70 000 ₽
ALIKSON GROUP — это быстрорастущая российская группа компаний, объединяющая разные направления: от технологий и IT до логистики, автобизнеса, недвижимости и финансов. Одно из основных направлений — дистрибуция техники и электроники в оптовом и рознич...
- Частичная занятость
- Без опыта
- Москва
2 дня назад
до 200 000 ₽
Выше средней на 161%
Для нашего клиента, фармацевтической компании, находимся в поиске персонального ассистента.
- Полный день
- Без опыта
- Москва
3 дня назад
110 000 - 200 000 ₽
Выше средней на 102%
Ночной ассистент склада Опыт не нужен — всему научим. Работа лёгкая и подойдёт новичкам.
- Нестандартный график
- Без опыта
- Москва
день назад
Вакансия в подборках
Похожие вакансии
от 80 000 ₽
65 000 - 160 000 ₽
до 70 000 ₽