Директор службы доставки еды (Head of Delivery)

Мы ищем амбициозного и целеустремленного профессионала, готового возглавить направление доставки нашей сети ресторанов.

Вы станете ключевой фигурой в развитии нашего бизнеса, отвечая за создание эффективной и современной службы доставки, способной удовлетворить самые высокие ожидания наших гостей.

🎯 Что вам предстоит развивать?

1. Стратегическое управление направлением доставки:
- Разработка и реализация стратегии развития службы доставки с учетом последних рыночных трендов.
- Участие в формировании долгосрочной концепции развития службы доставки, ориентированной на повышение лояльности клиентов и расширение географии присутствия.

2. Управление командой и процессами:
- Подбор, обучение и развитие команды курьеров, операторов и менеджеров службы доставки.
- Создание и внедрение эффективных KPI для оценки производительности и мотивации персонала.
- Контроль соблюдения стандартов качества и сроков доставки.

3. Оптимизация логистических процессов:
- Анализ и совершенствование маршрутов доставки с использованием современных цифровых инструментов.
- Интеграция с ведущими агрегаторами доставки и разработка собственных цифровых каналов взаимодействия с клиентами.
- Обеспечение бесперебойной коммуникации между кухнями ресторанов и службой доставки.

4. Работа с продуктом и ассортиментом:
- Совместно с маркетинговым отделом запуск новых акционных предложений и специальных сервисов.
- Совместно с отделом закупок выбор оптимальной упаковки и посуды для сохранения свежести и презентабельности блюд.

5. Финансовое планирование и контроль затрат:
- Бюджетирование и финансовое планирование подразделения.
- Мониторинг и оптимизация операционных расходов, направленных на снижение себестоимости доставки без ущерба качеству.
- Увеличение объемов продаж и маржинальности направления доставки.

✅ Какие компетенции нам важны?

- Опыт успешного руководства службами доставки в крупных ресторанных сетях.
- Глубокое понимание современных трендов в сегменте доставки еды (экологические стандарты упаковки, цифровая трансформация, персонализация заказов).
- Навыки построения эффективных команд и формирования позитивной рабочей атмосферы.
- Умение выстраивать продуктивные взаимоотношения с внутренними подразделениями компании (маркетинг, производство, IT, HR).
- Владение инструментами анализа данных для принятия обоснованных управленческих решений.

💼 Мы предлагаем:

- Заработную плату от 150 000 ₽
- Работу в динамично развивающейся ресторанной группе.
- График работы 5/2.
- Профессиональное развитие и карьерный рост в рамках крупного ресторанного холдинга.
- Возможность влиять на стратегию развития целого направления бизнеса.

Присоединяйтесь к нашей команде лидеров, готовых менять индустрию доставки еды к лучшему!