Специалист технической поддержки
до 95 000 ₽
- Марксистская
- Третьяковская
- Тверская
Обязанности:
- Мониторинг статусов и времени выполнения заявок пользователей в ServiceDesk;
- Организация и обеспечение эффективного взаимодействия с подрядчиками для обеспечения непрерывности качества сервиса поддержки пользователей;
- Контроль соблюдения SLA подрядчиками;
- Проведение анализа причин отказов и нарушений в работе системы, разработка предложений по их устранению и предупреждению;
- Обеспечение исполнения регламентов оказания технической поддержки, взаимодействие со смежными подразделениями;
- Участие в проектной деятельности департамента;
- Организация и контроль качества выполнения работ подрядчика по открытию и закрытию магазинов;
- Формирование пользовательских инструкций, создание и актуализация документации по обслуживаемым системам и регламентов;
- Выполнение поручений руководителя.
- Уверенные знания и кругозор в ИТ: Администрирование ОС семейств Windows и Linux (как преимущество). Базовые знания сетевых технологий;
- Навыки работы с Microsoft Office, Цифровыми подписями и другим офисным ПО;
- Уверенные знания ServiceDesk. Понимание SLA и необходимость их выполнения;
- Знание и понимание в технической поддержки периферийных устройств, орг техники. Навыки работы в домене и в AD.
- Трудоустройство по срочному трудовому договору (до 28.02.2027);
- График 5/2 с 9:00 до 18:00, пятница - сокращенный рабочий день;
- Формат работы в офисе (Офис - м. Полянка, м. Третьяковская);
- Оклад + годовая премия, при выполнении плановых показателей;
- ДМС ,включая стоматологию. А еще оплачиваем 50% стоимости полиса ДМС для родственников;
- Страхование от несчастных случаев с 1 месяца работы. Материальная помощь в сложных жизненных ситуациях;
- Отпуск 28 календарных дней;
- Мобильная связь за счет компании и льготные тарифы для близких;
- Подписка на онлайн-кинотеатр KION, сервис МТС Музыка, книжный сервис Строки от МТС, безлимитные мессенджеры и соцсети;
- Собственный корпоративный университет, онлайн-библиотека и оплачиваемое внешнее обучения для карьерного развития.
Сравнение со средней зарплатой в похожих вакансиях:
85k
131k
60k
105k
200k
Адрес: Россия, Москва, 1-й Голутвинский, 2/10 к 2
Опубликована 5 часов назад
Похожие вакансии
90 000 - 100 000 ₽
... Специалист технической поддержки (1-я линия) Задачи: • Обработка заявок пользователей в рамках SLA; • ... Требования: • Опыт работы в технической поддержке от 1 года; • Знание Windows, устройства ПК и офисного ...
- Полный день
- Опыт от 1 года
Крахоткина Марина Александровна- Москва
день назад
В команду страховой компании «Гелиос» ищем специалиста технической поддержки, который не боится сложностей ... Ваши задачи: Приём и обработка технических заявок пользователей (Service Desk) Поиск и устранение неисправностей ... рамках функциональных доступов и обслуживания пользовательских запросов Что важно для нас: Опыт работы в технической ...
- Полный день
- Опыт от 1 года
Страховая Компания Гелиос- Москва
день назад
Задачи, которыми предстоит заниматься: Осуществлять поддержку, обучение и консультирование сотрудников ... Поддержка пользователей на местах Что Мы ожидаем увидеть в успешном кандидате: Знание операционных систем ...
- Полный день
- Опыт от 1 года
Интерфакс- Москва
день назад
от 80 000 ₽
В процессе работы необходимо Сопровождение парка ИТ оборудования Оказание технической поддержки пользователей ... должности Понимание специфики взаимодействия с запросами пользователей Умение быстро и эффективно решать технические ...
- Частичная занятость
- Опыт от 1 года
СИНЕРГИЯ- Москва
день назад
Обязанности: Техническая поддержка и диагностика (на местах): обслуживание и ремонт периферийного оборудования ... Мелкий ремонт и технические работы: замена разъёмов, пайка, восстановление кабелей, замена крепежей, ... Требования: 1–3 года в роли IT-техника, полевого инженера или сервисного специалиста; Диагностика, настройка ...
- Полный день
- Опыт от 1 года
НЕБО- Москва
день назад
Вакансия в подборках
Похожие вакансии
90 000 - 100 000 ₽
Крахоткина Марина АлександровнаСтраховая Компания ГелиосИнтерфакс