Специалист технической поддержки
до 95 000 ₽
- Марксистская
- Третьяковская
- Тверская
Обязанности:
- Мониторинг статусов и времени выполнения заявок пользователей в ServiceDesk;
- Организация и обеспечение эффективного взаимодействия с подрядчиками для обеспечения непрерывности качества сервиса поддержки пользователей;
- Контроль соблюдения SLA подрядчиками;
- Проведение анализа причин отказов и нарушений в работе системы, разработка предложений по их устранению и предупреждению;
- Обеспечение исполнения регламентов оказания технической поддержки, взаимодействие со смежными подразделениями;
- Участие в проектной деятельности департамента;
- Организация и контроль качества выполнения работ подрядчика по открытию и закрытию магазинов;
- Формирование пользовательских инструкций, создание и актуализация документации по обслуживаемым системам и регламентов;
- Выполнение поручений руководителя.
- Уверенные знания и кругозор в ИТ: Администрирование ОС семейств Windows и Linux (как преимущество). Базовые знания сетевых технологий;
- Навыки работы с Microsoft Office, Цифровыми подписями и другим офисным ПО;
- Уверенные знания ServiceDesk. Понимание SLA и необходимость их выполнения;
- Знание и понимание в технической поддержки периферийных устройств, орг техники. Навыки работы в домене и в AD.
- Трудоустройство по срочному трудовому договору (до 28.02.2027);
- График 5/2 с 9:00 до 18:00, пятница - сокращенный рабочий день;
- Формат работы в офисе (Офис - м. Полянка, м. Третьяковская);
- Оклад + годовая премия, при выполнении плановых показателей;
- ДМС ,включая стоматологию. А еще оплачиваем 50% стоимости полиса ДМС для родственников;
- Страхование от несчастных случаев с 1 месяца работы. Материальная помощь в сложных жизненных ситуациях;
- Отпуск 28 календарных дней;
- Мобильная связь за счет компании и льготные тарифы для близких;
- Подписка на онлайн-кинотеатр KION, сервис МТС Музыка, книжный сервис Строки от МТС, безлимитные мессенджеры и соцсети;
- Собственный корпоративный университет, онлайн-библиотека и оплачиваемое внешнее обучения для карьерного развития.
Сравнение со средней зарплатой в похожих вакансиях:
85k
131k
60k
108k
200k
Адрес: Россия, Москва, 1-й Голутвинский, 2/10 к 2
Опубликована 21 день назад
Похожие вакансии
Вакансии быстро закрываются — подпишитесь на наш канал в MAX сейчас, чтобы видеть их первыми.
Подписаться в MAX от 80 000 ₽
... предоставляется общежитие; Добровольное медицинское страхование; Целевое обучение для детей сотрудников в технических ...
- Полный день
- Опыт от 1 года
Московский машиностроительный завод АВАНГАРД- Москва
21 час назад
93 000 ₽
Сейчас мы в поиске Специалиста по технической поддержки в городе Москва! ... Работать в команде со специалистами технической поддержки и разработчиками над решением сложных задач ... Требования: Работал на позиции Специалиста технической поддержки от года.
- Полный день
- Опыт от 1 года
ДОСТАЕВСКИЙ- Москва
2 дня назад
Компания АДВ в поисках Специалиста технической поддержки. ... Если ты любишь работать с пользователями, хочешь прокачивать технические навыки и готов к применению ... Обязанности: Поддержка сотрудников компании; Поддержка офисной техники; Поддержка периферийного оборудования ...
- Полный день
- Опыт от 1 года
АДВ- Москва
2 дня назад
БЕНЕФИТЫ: Расширенная программа ДМС: врач в офисе, стоматология, телемедицина, помощь и поддержка в любой ... ситуации от профильных специалистов (юристы, психологи и пр.); 100% оплата больничного листа; Заработная ... (Центральный офис, удаленные площадки); Техническая поддержка и консультирование пользователей (в том ...
- Полный день
- Опыт от 1 года
ГК КОРТРОС- Москва
2 дня назад
Сейчас мы в поиске Специалиста 2 линии поддержки в Трайб сервисного обеспечения, специалист сопровождения ... Мы ищем: опыт работы в технической поддержке от года знание Windows, Active Directory, VPN, базовых сетевых ... и проблемы пользователей (удалённое и очное решение инцидентов и запросов пользователей (2-я линия поддержки ...
- Полный день
- Опыт от 1 года
МТС Банк- Москва
2 дня назад
Компания STONE ищет Специалиста технической поддержки в команду ИТ департамента. ... В зону ответственности будет входить: Оперативная техническая поддержка пользователей (в т.ч. удалённая ... работы оборудования и ПО; Опыт работы специалистом/инженером технической поддержки от 1 года; Опыт работы ...
- Частичная занятость
- Опыт от 1 года
STONE- Москва
3 дня назад
Вакансия в подборках
Похожие вакансии
от 80 000 ₽
Московский машиностроительный завод АВАНГАРД93 000 ₽
ДОСТАЕВСКИЙГК КОРТРОС